问： 请查看一下云建站打不开了，请及时处理一下。,请查看一下云建站打不开了
答：您好，抱歉，现在已经在处理中了，云建站目前有点异常，请您先耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tgstory这个虚拟主机的ip是什么，要添加白名单
答：您好，
核实服务器ip:127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，主体负责人证件与什么系统中的登记不一致？
答：您好，1，备案被退回是因您原在其他接入商备案时主体负责人未填写准确法人信息的原因；
2，由于您原备案主体信息未在我司，我司无法协助您查看原主体负责人信息，请到您原备案接入商处核实您的主体负责人具体是谁，如并非法人，可联系原备案接入商将主体负责人修改为法人后再到我司操作添加网站备案新域名；
3，如原备案填写的主体负责人还能配合提交备案，可以将此次在我司上传的法人身份证和网站负责人信息均更换为原备案主体负责人信息提交备案申请至管局审核，管局审核通过后再通过我司修改主体负责人信息为法人提交变更申请至管局审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：烦请帮忙配置修改一下伪静态的规则，把网站运行的根目录设定在文件夹下
答：您好，已调整您也可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265。另您下的user.ini会导致报错，目前代您将其更名为user.ini-bak
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是，昨天开始，所有的客户端都不能连接数据库了，是不是服务器修改了什么参数？
答：您好，
如果您开发的终端不好更改并且比较麻烦的话，我们也可以帮您暂时将数据库给您更换到windows2012 sqlserver=demo的环境下。
更换以后数据库连接地址会变，同时需要您工单授权反馈我们为您操作。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，麻烦你，展示更换到windows2012 sqlserver=demo的环境下，
等我的客户段升级到2016时，再联系你们，
问：数据库，还原了吗？我们这边，还是连接不上
答：您好，
现在测试一下看看是否正常，我们已经帮您将数据导入到了上面了。
新的连接地址是sql.web25.vhostgo.com，请核实下数据看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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