问：
长期未用，导致遗忘密保问题。申请重置,申请重置密保问题
答：您好，若账号绑定手机号和邮箱可以使用，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=174在线修改密保。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：支付提示异常，怎么修改，在哪里修改
答：您好，目前通过您反馈的支付错误界面，都是支付配置不正确导致的，请您按照以下流程操作：
①登录微信支付平台（https://pay.weixin.qq.com）查看对应的商户号 和 重置密钥（需要修改密钥而非重新复制粘贴原来的密钥）以及下载证书。
具体请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2163 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名请求有问题
问：有人访问，有问题，不知道是否跨域问题，我自己访问正常
答：您好，
我司测试访问正常，附图 ，请详细告知或截图说明下具体的异常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
有些浏览器会204
问：之前你们处理过，好像服务器跨域
问：很奇怪
答：您好，
问：你好，小程序用户名 支付参数已配置，显示支付报错，请帮处理，谢谢！
答：
问：您好，请问8月16日提交管局的，2周了 还没过呢
答：您好，近期江苏管局加强备案信息真实性核查，审核时间一般需要接近20个工作日，您请再耐心等待下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知至备案填报主体负责人手机号和邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，申请注销本账号
答：您好，注销备案账户不可恢复，如需注销，请工单中回复：注销备案账户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经正常了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在可以了 ，是什么原因？
答：您好，站点池卡死了，重启后恢复了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我空间20多个G怎么会卡死呢
答：您好，是站点池卡死，不是空间超标了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：站点池卡死是什么原因导致的？
答：您好，查看程序为asp 数据库，建议更换数据库为 数据库不容易出现数据库卡住的情况 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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