问：www.qhhdbgjj.com 这个域名，是在西部数码购买的，但是联系不上当时的注册的人了，我是西数的代理商，能提供相关证件转入我名下吗,联系不上注册商
答：您好，qhhdbgjj.com 该域名原用户过期早已没有续费，已不能能再使用，如果您想使用购买，建议可以尝试提交代购，代购详细了解请见：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开，链接错误，帮忙看下是什么情况，解决一下，谢谢
答：您好，我司查看网站程序被挂马了，网站会跳转到博彩内容，请您对网站程序进行排查，清理异常文件和内容，如需我司协助清理挂马，我司需收费100元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根据当地网信办要求，需要提供 127.0.0.1智能多线MY10G-1这台服务器的设备位置，如XX楼XX层XX机房。
答：您好，服务器物理地址：四川 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号：，今天又发生了，连不上数据库呢
答：您好，
问：域名停止解析了，违规解析已经删除了，该域名不准备使用了，麻烦审核一下
答：您好，核实该域名为工信部信安系统通报违法可疑，要求关停处理,禁止解析和转移，此类域名目前暂无申诉途径，建议使用其他域名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：乱码文件删不掉
文件名：
答：您好，我司未删除相关文件 ，而是进行了改名 ，详见附图， 现在您可自行进行操作了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我接到电话说截止明天上午12点前需要将不用的域名注销，同时更新单位资料，现在因为注销导致资料可能不能及时更新，不会不受到影响，比如域名被强制注销?谢谢！
答：您好，
1.提交注销网站后，请原备案网站负责人号码注意查收短信并及时进行验证，一般来说短信核验后很快就注销成功了，快的话2个小时左右就能审核通过，可注意查看备案平台状态；
2.短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
3.请及时在明天中午12:00前提交变更备案申请，避免备案被取消影响正常使用的域名；变更流程可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，短信验证昨天就已经提交了，到现在还没有完成。
答：您好，非常抱歉，注销网站管局审核时间官方回复为5个工作日，一般较快，但具体时间无法为您确定，请耐心等待管局审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那今天12点如果不能更新资料会出现备案被取消的情况吗？请帮助我处理一下，谢谢！
答：您好，此情况已反馈至上级领导，帮您特殊申请保留到明天下午17:00之前，将及时关注备案平台状态，待注销网站成功后立即操作变更，提交备案审核，避免后期备案因信息有误被取消，影响贵司网站使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，本人是网站负责人，这两天在外面出差，下午五点左右才看到注销通过 ，一直在准备更新的文档，到现在还没有准备好，可否帮我申请一下保留到后天，因为明天下午才能赶到公司。感谢！
答：您好，好的，已再次跟领导说明情况，帮您申请保留到下周二（6.15）下午17:00之前，请及时操作变更；如是操作中有疑问，请及时联系 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，感谢！
答：您好，不客气的，您请一定要及时完成变更，避免影响网站使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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