问：您好，www.cqgysj.com网址现非“重庆创匠餐饮管理有限公司”所有，这边收到公安局网警支队警官电话通知，需要关停该网站（非法），该网站以前属于重庆创匠餐饮管理有限公司客户所有，后到期未续费，被他人注册使用，但备案主体公司还未变更，所以目前已经提交注销备案申请，现需要关停该网站，麻烦处理一下，谢谢。
,网址现非重庆创匠餐饮管理有限公司所有
答：您好，www.cqgysj.com 如果有非法网站内容，您请提供截图给我们，以便我们能留证处理或可以请对方联系我们，联系邮箱：，我们将会积极协助处理。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：h, h
能帮我把虚拟主机重置一下吗？ 所有文件全部删除 重建一下
相关网址:zhzcq.cn,www.zhzcq.cn,www.80viptv.cn,80viptv.cn,80viptv.com,www.80viptv.com
答：您好，用户可参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=716 清理一次试试,如有异常,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：soam.cn 之前一直可以使用，最近显示未备案。麻烦帮我看看。我需要怎么办
答：您好，
1.当前查看您所说的域名soam.cn其之前的域名解析和绑定指向是到了我司免备案的香港虚拟主机上，其主机绑定该域名不需要域名有备案，并且当前该域名也确实查询没有备案。
2.您当前域名备案也并非在我司进行，其域名备案应该是您原备案商为您注销的，建议您可以联系原域名备案商为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我重新申请一下备案吧。需要怎么操作？
答：您好，您可以访问https://beian.west.cn/ 去操作备案，备案流程参考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng== ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的中文域名现在访问不了。说要实名认证。但是我提交资料后报 must be 1-16-bit digit or letter.是什么问题啊？我的中文域名为www.张传君.com
答：您好，张传君.com 域名实名认证，请通过模板过户更新更新，管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，提交实名资料，模板过户更新。
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