问：,用户异地登录查询
问：wanna.zhong用户反馈异地登录的提示时间点，她没有登录过邮箱，能查到跟具体的信息吗？
答：您好，请核实是否通过手机或其他方式登录，如果不是，建议马上修改密码。
记录的这几个值已经是非常详细的，用户是觉得还需要什么信息才够详细。
问：网站有些电脑能打开，有些打不开，不知道是什么问题
答：您好，我们测试访问没有问题，可以让无法访问的用户打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.wxjfjs.cn回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，解析是正常的，请让不能访问的用户访问下http://ip.mydns.vip/ ，提供下页面上获取到的ip地址，我们检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个是不能访问的用户本地ip地址吗，我们检查了服务器没有拦截此ip，理论上应该没有问题。您让用户清除本地浏览器缓存再试下。由于当前服务器有网络攻击，现在是启用的备用服务器，如果用户确实一直不能访问，我们可以给您更换一台服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开了一下，又打不开了
问：还有你说的更换服务器是不是又要重新备案，客户是肯定接受不了重新备案的，还有如果更换服务器数据迁移过程中数据不能有遗漏
答：您好，不需要重新备案，只是更换一台主机。数据是自动迁移的，这期间不要更新网站数据即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那更换主机吧
问：qq浏览器可以正常打开，火狐谷歌ie都显示不出页面
问：还是更换个正常的主机吧，这样的主机老是这种问题，我要被客户骂死的
答：您好，已经更换了，数据正在迁移，请让用户不要更新网站数据。另外不带www的域名请解析到127.0.0.1，www.wxjfjs.cn解析保持不变,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析了
答：您好，已迁移完成,请您等待20分左右待本地解析缓存更新后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ch-futai.com
答：您好，查看您提交的是电子营业执照，被注册局审核拒绝，因注册局不支持电子营业执照审核，请重新拍摄纸质版营业执照提交审核。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原备案的负责人手机号码没用了，怎么修改成现在使用的手机号码？
答：您好，
因修改原备案信息和新增网站，不能同时进行，如是原备案手机号码未使用了，您请点击：备案信息–删除网站，需要撤销新增网站申请，您再点击：备案信息–修改主体/修改网站，修改手机号码信息提交管局通过后再进行新增网站提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
