问：????honglunjz.cn ????模板过户导入新模板，审核成功后 ，帮过户下。????,模板过户导入新模板审核成功后
答：您好，honglunjz.cn 注册人邮箱已模板过户更新，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程不上，控制台都没了，是什么个情况
答：您好，已经启动服务器并远程正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，这个客户网站是2017年8月份上线的 之前做的是新增网站 备案号是辽ICP备号 现在备案被注销了请问是什么原因
答：您好，1，如您是收到了备案注销通知，目前您备案号 辽ICP备号在工信部有备案记录，此可能为数据未更新。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确；
问： 点击管理工具出现这个，点击确定又返回了。 另外自动更新补丁都失败了，
答：您好，管理工具无法打开,核实是由于C:\\ProgramData\\Microsoft\\Windows\\Start Menu\\Programs目录下的文件被清空了.
另外查看您的服务器系统盘已经使用满了.请核实参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=549 升级扩容系统盘或清理部分缓存日志文件后再安装更新补丁试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理工具无法打开,核实是由于C:\\ProgramData\\Microsoft\\Windows\\Start Menu\\Programs目录下的文件被清空了. 那我们怎么办，我们没有清空这个呀
答：您好，查看您的服务器目前在更新,请等更新完成后看下是否会恢复.若没有恢复,请将http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载解压到该目录下再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：C盘有一个多G 补丁还是安装不了， 已经安装好的补丁文件在什么目录， 为什么C被占用了这么多
答：您好，您可以参照https://jingyan.baidu.com/article/ff411625c97f0212e582374e.html 下载工具扫描下.该工具会扫描出补丁目录及可清理的一些文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：C盘有一个多G 补丁还是安装不了
问：如果这么快就30G满了 为什么推荐 30G 我们要把 D盘里面划分过去
答：您好，
1、已经为您清理了日志和临时文件，空余出部分空间；
2、目前管理工具已经可以打开；
3、 查看今天已经有已经安装了更新，您核实下。
问：那之前的失败的怎么办呢
答：您好，
之前失败的，您可以重新更新补丁，系统会自动扫描系统未更新的补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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