问：.com，这个域名，是我公司在西部数码注册的，但是因为离职人员变动，造成该域名所在的后台信息无法找回。请问这个域名是哪个用户注册的？我需要联系到他,这个域名是我公司在西部数码注册的
答：您好，该域名业务不是在我司主页直接办理的，请联系专员QQ: 为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您提供的qq号无法添加，是个私人号码，必须正确回答问题。
答：您好，非常抱歉，麻烦您尝试添加一下专员QQ: ,若确实无法添加，请提交工单回复您的联系方式，这边通知专员联系您。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：szsrdz 能帮我临时开通下，我备份下里面的文件，看客户是否还要继续使用
答：您好，1、已经临时为您开启，网站备份请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 进行备份即可。
问：您好，我刚刚申请了一个虚拟主机的试用，请问一下，这个主机是共享IP，那我的FTP地址是什么呀，怎么填写，没有找到。请告知，谢谢。
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站突然打不开了，域名解析未动，显示正常。
答：您好，1.如图，服务器分页内存不足无法处理新的连接响应，需要重启服务器 可以参考教程 https://blog.csdn.net/yangermazi/article/details/ 。 目前您需要重启服务器才可以恢复。
稍后安排我司 业务经理与您联系 qq ,请记得通过一下 非常感谢您长期对我司的支持!
问：haiyouchem.com 备案号被取消 添加了香港ip白名单 没法添加 麻烦给添加上 谢谢
答：您好，
已经重新为您添加,请稍后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 还是不行了 www.haiyouchem.com 你打开看看
答：您好，
已修正内部解析，目前访问已是服务器报错，请检查站点设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，客户方是律师事务所，用的是律师事务所执业许可证，上面有律师事务所名称和统一社会信用代码，但是没有法人代表和注册地址，这样的情况，如果填写备案信息，法人和注册地址该怎么填写
答：您好，备案时请提供律师事务所执业许可证的副本，副本上有地址以及负责人信息,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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