问：上午起网站打不开，也曾经打开了一下，重新解析了一次能打开了，过一会又打不开了
网址http://www.guangzongkoucai.com/dg/3603-pc-xl7/,上午起网站打不开也曾经打开了一下
答：您好， 查看域名设置解析错误，请重新做cname 解析至ftp567.gotoip3.com ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好， 这个电话客户说根本没接到电话呀
答：您好，核实拨打客户电话多次挂断不接听，和拨打均无人接听，请核实登记手机号码是否正确，会在明天上午再次联系的，请客户在备案期间注意接听一下备案核验电话并配合核验工作，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想我呢一下是否实名认证，填写的地址备案是否可以？
答：您好，关于该域名的实名问题，请咨询专员QQ： 为您核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我想续费邮箱，之前用户32个，但现在我们20个就够了，续费处没有选择用户数量。还有，定制邮箱界面显示这两天有7折优惠，但续费的话是不是也有7折，没看到显示。
问：续费后多久能生效使用
答：您好， 请把多余的账户删除，留20个，然后回复工单，我司帮您修改。
问：现在邮箱已经停了，我怎么进入邮箱删除多余账户？ 上面续费是否7折的问题还没回答我。 谢谢
问：抱歉，需求可能变动了，现在可能要增加到45-50。那就暂时不删除，重点问下明天付费享受7折的问题。
答：您好，已经电话和您沟通7折，如有疑问，我们微信再联系，已加您微信,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开启百度加速访问不了呢呢
答：您好，
问：网站无法打开，昨天还是好好的，今天怎突然打不开了。是服务器出问题了吗？
答：您好，核实主机状态是正常的，目前不能访问是域名查询不到解析，whois查看域名状态是暂停解析的，请您到域名注册商核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示的解析并没有暂停呢？
答：您好，查看域名状态确实是暂停的， 您可以ping一下您的域名看是否提示找不到主机，非常感谢您长期对我司的支持!
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