问： 我的备案已经通过，域名是你们这里买的， 怎么有什么取消接入的问题。,我的备案已经通过域名是你们这里买的
答：您好，核实前面两个域名是解析到我司香港主机ip的,有备案号请升级主机类型为国内主机使用,不然会被取消备案接入,第三个域名核实无法正常解析,请解析到我司国内主机别名地址,并在主机里绑定后即可,http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 操作后可访问查询域名实时检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：资料都在你们后台， 你们那边弄下。 我不太懂你们的意思
答：您好，1.升级主机需要您自己登陆管理中心–业务管理–虚拟主机管理–升级–选择w5型号的主机,升级后系统会自动迁移数据,不需要您做其他操作;
问：可在主机里绑定renhechip.com和www.renhechip.com,并把域名做别名指向到主机别名kedoo2812.gotoip2.com等生效后即可正常访问,完成上述2步操作后可避免被取消接入,非常感谢您长期对我司的支持!
前面步骤已完成，后面这些不知道怎么弄， 请看下我的截图
答：您好，主机上没有绑定renhechip.com和www.renhechip.com，已帮您将这两个域名绑定，请保持目前域名绑定和解析，才不会被取消接入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我还需要做什么吗
答：您好，当前核实到该域名已经绑定到我司主机，请保持目前域名绑定和解析，这样才不会被取消接入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除以后，又自动冒出一个和以前一样大小的文件，然后没有办法再删除了。
答：您好，
工单路径: 【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> web配置/参数调整
问：现在西部数码服务已经到做什么事都要收费的程度了吗，我看以后还是换阿里云腾讯云吧。
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,
1.请问您是说的错误日志error.log还是访问日志access.log,删除日志的方法就是停止nginx,删除日志文件,启动nginx,启动后,当然会重新生成新的文件,但理论上不会日志内容不会和您删除的一样,因为是记录新的错误日志或访问日志,您可以打开新生成的日志查看里面记录的时间,内容等来核实
2.如果已经出现和理论情况相悖的情况,那我们也需要进入您的系统才能排查,服务器内的环境也是由您自己搭建,我们需要进去熟悉研究,需要花费时间/精力,所以会涉及收费
3.腾讯阿里也不会受理类似内部问题,响应时间远比我司慢的多;
该问题并非服务器硬件和网络问题,服务器内部应该由您自己维护,
https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp 您目前选择的基础服务,我司只提供有限的技术支持,可以购买增值服务以获得更多的技术支持
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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