问：不好意思，之前购买企业邮箱时，域名错误了，能帮我将这企业邮箱更换去另一个域名吗？
现有的企业邮箱是写着RTTRADE.COM的，需要更换至RTTMARKETS.COM,不好意思之前购买企业邮箱时
答：您好，
请您确认已经将数据备份保存后，回复工单，我司协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经备份数据了，您协助将RTTRADE.COM转换至RTTMARKETS.COM就可以了，谢谢您
答：您好，已经处理，请核实!
问：这个账号的 IP是多少
需要填到微信的白名单
答：您好，
请问您指的是否是虚拟主机所在服务器的ip，查看该主机所在服务器的ip地址为127.0.0.1，您可以将该ip添加到微信那边的白名单中；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！我想请问下paper-pulp.com我们想网站被访问的时候可以https,我要如保操作
答：您好：
1、需要先申请证书，申请请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401
2、申请完成后需要在主机控制面板进行ssl部署，可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好！我想请问下paper-pulp.com我们想网站被访问的时候可以https,我要如保操作
答：您好，
您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 先申请SSL证书，申请完毕后在虚拟主机进行部署操作。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有免费的吗
答：您好，
DV SSL证书申请费用为：1元
SSL部署第一次收取1元安装费用；续费虚拟主机时，收取28元/年SSL服务费。
相当于您首次部署只需要2元，总体而言价格已经非常便宜了，暂时没有免费的，请谅解。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问你们的续费通知为啥不能同时在我的官网的后台账户显示呢？ 为啥不和虚拟主机一起续费呢》如何续费？
答：您好，非常抱歉，我司不是很明白您的意思，尝试联系电话沟通没有接通。麻烦您详细说下您的需求呢，以便我们进一步为您核实处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何续费？
答：您好，请问您是指的邮件通知的ssl证书吗?我司核实您的ssl证书已经续费了的。如果您说的是建站产品的话，请先充值金额到会员名下然后点击截图中的续费进行操作续费，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们一共有两款产品，这次需要续费的是第二个产品吗？，请帮我彻底删除第二个产品
答：您好，当前核实您就截图的第二个云建站过期了，其他的都是正常的。若该产品不需要，可以忽略，云建站产品当前不支持删除，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我现在就不需做任何续费啦吧？
答：您好，若是您不需要继续使用过期的那个云建站主机，可以不用续费，主机长时间过期后会删除，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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