问：我们客户之前在我们这里做了一个网站，备案也做了，但是现在重新做了一个新网站，需要变更备案信息，那客户在我们平台做变更的时候是否要将域名指向我们的服务器,我们客户之前在我们这里做了一个网站
答：您好，是需要的，现在工信部要求域名绑定解析的接入商和备案接入商需要一致，若是在我备案的域名需要及时将域名解析绑定到我司主机上并开启访问；变更备案期间，管局也会核实原备案成功的网页是否能访问，网页内容是否符合要求的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，请处理，谢谢
答：您好，重启了已经恢复了，请再查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，刚刚注册了一个域名为：jldkj.cc 现在需要删除域名重新注册一个.com 我在本后台无法操作，麻烦尽快解决，我了解了需要扣除10手续费。我同意，麻烦尽快处理，加急
答：您好，很抱歉，cc域名上级不支持删除退款。删除规则中已明确说明，请您悉知并谅解。
新注册域名删除规则及收费标准 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1330
问：这个服务器中有个网站例如 http://www.dzwyw.net/ 这个网站打开显示：浏览器正在安全检查中，还剩5秒。 服务器其他有的网站不显示，加了百度云的，怎样单独取消http://www.dzwyw.net/ 浏览器正在安全检查中，还剩5秒。
答：您好，核实到百度云加速的CC防护设置等级较高，所以会有这样的检测提示，这边已经将其调整成中等，且测试访问站点不会出现检测提示，请核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：沈阳地 用户反馈网站打不开
答：您好，
已重新为您推送百度云, 请稍待20分钟左右再次测试访问看看.非常感谢您长期对我司的支持!
问：说明之前的会员所有人是乱填写的，无法提供之前的身份证，已经发送变更所有者邮箱，请专员核实处理一下呢 支付截图也提供了，什么时候可以修改好
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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