问：拒绝原因： 1724: 证件电子信息核验不合格，之前回复是因为营业执照未满10天，现在已经满10天后提交还是拒绝，想请问具体原因？,拒绝原因证件电子信息核验不合格
答：您好，一般新证件的话需要等至少10天提交审核，目前已再次为您提交上报审核并持续关注注册局审核进度，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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2018.12.24
问：网站都打不开云主机也连不上，帮看下是什么原因
答：您好，Windows防火墙未启动导致网络不通，已经启动了
同时服务器上有安装360和安全狗，近期安装了360的服务器有出现蓝屏和访问异常的情况，核实均是360导致的，建议卸载360保留安装狗，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案幕布已经五天仍未收到
答：您好，
1、幕布已经为您快递，如图“”，一般是需要3-7天左右到达的，请耐心等待；
2、核实幕布已经在派件中，如图：，请注意保持电话畅通，注意接听，签收快递即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个说明书哪里填写的不符合标准了？请明示，谢谢
答：您好，很抱歉，因湖北管局最近又下发了最新的承诺书模板，您请提供邮箱为您发送文档，您请根据最新模板填写后重新提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，邮箱@qq.com
答：您好，好的，已经为您发送至邮箱“@qq.com”内，请注意查收，并请将此模板填写后与单位营业执照拼成一张图片上传至营业执照接口处提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案管局开始审核了，麻烦看下信息发了没？法人那边说没收到，能不能手动发下
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于工信部系统升级，此可能导致短信验证暂无法获取，预计1-2个工作日恢复后会重新发送，请耐心等待，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名认证未通过，是不是因为营业执照才注册没多久，需要等待几天在重新提交
答：您好，是的，新证件一般要办理后等10天再提交审核。刚刚重新为您尝试上报了，您这几天再关注一下。
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