问：FC52B1 ,请问这个备案码的ftp名称是什么，我忘记记录了,请问这个备案码的名称是什么
答：您好，查询对应的ftp用户名是 cmx***9 ,为安全中间部分 略.请查看,谢谢
问：三天两头被黑，主机安全性太低了，客户投诉了我们好多次，网站做推广的，收录都掉了，我们改是改回来了，但是治标不治本，麻烦从源头上解决下，谢谢
答：您好，排查服务器状态正常，查看使用织梦系统，此程序漏洞较多，请联系程序开发人员升级修复程序，同时请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们之前在别的公司做网站备过案，现在想重新做网站还用之前的域名，用咱们的空间，我应该如何操作备案
答：您好，
1.若域名已通过其他接入商备案过，目前有备案的情况即申请备案转入；
2.在备案平台首页选择B2"现在去转入备案”提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示网站负责人（何德志)人像检测未通过（原因：未准确朗读屏幕提示的数字，未通过唇语识别验证），请在进行人像检测时朗读屏幕上提示的字符，因视频只有6秒，请点击录制按钮后就开始朗读,朗读数字时尽量缓慢清晰，尽量将数字朗读平均在整个视频时间内（核验时请平视摄像头，注意核验背景需为白色），请在删除不符的图片后，再重新扫码采集；是不是要删除负责人资料重新上传？
答：您好，是的，在账户下上传页面删除原资料再重新验证提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问经常出现这种报错，请问是原因，域名解析没有问题，是CDN的问题吗？一会正常，一会出现这个报错，麻烦检查下是什么原因
答：您好，查看您的域名解析到的是cdn,host指向到主机，不走该cdn的话显示，请核实一下您cdn的回源是否正常，或者建议不使用cdn，我司的港台主机是有cdn的
非常感谢您长期对我司的支持！
问：是不是CDN缓存 的问题引起的这种问题，不要经常出现这种报错就可以
答：您好，您使用的是第三方cdn，我司也不太清楚，请核实一下cdn的回源地址是否正常。当前查看到您www的已经解析到主机别名，不带www的顶级域名有混淆只留A记录解析到127.0.0.1即可。然后稍等20分钟左右解析生效再测试访问一下
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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