问：刚购买的域名ys2w.cn，为什么域名解析不了啊，说什临时模板不能进行域名解析，这个怎么办啊？,刚购买的域名为什么域名解析不了啊
答：您好，请您创建一个.cn的域名模板，上传您自己的实名制资料，上传后等待上级管理机构审核。
审核通过后您可以在域名管理-》过户中操作模板过户为您自己的模板，然后就可以操作设置解析了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析不生效， 解析掉别的地址上
答：您好，我司已联系注册局咨询原因，有消息后进一步通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还没有咨询到具体原因？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新年好，网站访问出现如图提示，请帮忙看一下，谢谢
答：您好，目前您的这个是程序报错找不到文件，我们查看lib(1)这个文件夹可能是您正常的文件，里面内容是齐全的，请您核实下是否自己在进行修改。可以将原有的lib先改名，再把lib(1)修改为lib试试访问，谢谢。
问：谢谢您的快速回复！请问是先将lib删除，然后将lib(1)修改为lib吗？谢谢！
答：您好，为了避免数据丢失不建议删除，您可以：
1、将lib改名为lib_bak
2、将lib(1)改为lib
然后再试访问下，谢谢。
问：您好，我已按照您给到的方法重新命名文件，但是访问时给的提示还是和原来的一样，请帮忙再看看呢？多谢了
答：您好，查看您程序这些路径写的有问题或者文件不完整，我们查看目录下并未找到PEAR.php这个文件，建议您和程序人员核实下，将本地正常程序打包为zip格式上传到空间中解压，避免文件的缺失，谢谢。
问：已与程序提供方联系，对方说是服务器配置问题
答：您好，
请您程序提供方具体告知服务器哪个配置有问题，我们尝试根据您程序方的需求调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方说是服务器的规则没有修改
答：您好，
是否指的是伪静态规则，这个规则文件一般由程序本身附带的，上传到站点根目录即可使用，我们没有您程序的伪静态规则，也无法为您修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：伪静态规则，对方不愿意提供，请问你们这边可以帮忙创建配置吗？谢谢！
答：您好，程序商提及的规则，麻烦请具体说明什么规则，若是，之前我司提及的 ，则需要程序商提供 ，另，下图中的程序文件，请让程序提供商具体核实，是否是缺失了，若是 ，轻程序提供商再提供一份，我司协助调整后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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