问：提交一个小bug：域名注册查询结果页面https://www.west.cn/main/whois_new.asp，查询结果中已注册域名的“查看whois”不是对应域名的whois。,提交一个小bug
答：您好，
非常感谢您的反馈，目前问题已修复，请您刷新页面重试。由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 域名模板的信息 和这个主体是一样的 但就是验证不了
答：您好，
1. 您可在管理中心-域名管理-续费-将域名续费转入至我司接口，转入一般需要5-7天，转入后您可直接通过模板过户，操作管理方便，后期续费也更优惠。
2. 若您仍然选择将域名保留至原接口，可回复工单，专员为您在上级人工提交域名过户申请。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp都无法连接
答：您好，我们查看您自己安装了 ，网站管理助手是无法创建和管理ftp信息的，意味着网站管理助手创建的账号都将失效，需要您自己到 重新配置以及重新创建。如果要恢复使用网站管理助手创建和管理ftp，请把卸载，并重启下服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买的URL转发服务
问：
http://www.hulilw.cn//login.phphttp://www.023023.cn/chambon/两个网站的后台出现这种情况。
答：您好，1. 第一张报错为 未找到相关文件 ，可以提供网站登录账户密码，以及操作报错步骤我司协助核实下
2. 第二张报错截图为数据库语法错误 ，属于程序相关问题 ，请优先咨询程序人员协助排查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我这边是5月23号提交的备案，第一轮审核是1-2天，今天是26号了还在审核，这个备案审核要加急，麻烦了。谢谢
答：您好，
1.查看您的备案申请在被管局审核退回告知：主体负责人邮箱与已有主体“江阴 弘洋塑胶科技有限公司”的主体负责人邮箱重复，负责人不是同一人，请接入商核实备案信息真实性。
2.退回后，核查您还未修改更新主体负责人邮箱地址，无法顺利通过审核；
您需先联系原已备案网站的备案接入商，先将备案主体信息中填报的主体负责人邮箱地址修改准确并提交至管局审核通过后，再至我司备案平台继续提交新增网站申请，避免管局再次审核退回；
3.通过工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询，原网站备案最近一次审核通过时间还是，近期没有变更通过记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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