问：可以把我空间换成香港空间吗？备案太麻烦。TPF账号：youyancom,可以把我空间换成香港空间吗
答：您好，您可以通过业务管理–虚拟主机–升级，更换到港台主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点： 不能直接识别index.asp文档，如果是单独访问http://www.zgohfw.com/index.asp 网站是能打开的
答：您好，将web.config文件改名后网站已可以访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手V4.0打不开了，不知道为什么打不开了，什么都没弄
答：您好，1、查看到原因是您的建站助手exe文件被病毒感染导致异常。现在已经下载源文件进行替换，现在可以正常访问，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么老中毒，百度那边打电话说这边存在赌博网站?
答：您好，请提供具体域名 ，并尽量详细描述 ，提供赌博网站链接地址等信息 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：hnpmhnt.comhkxfy.com这两个是百度那边推广的，百度说这两个打开有赌博网站肺艺獗咧苯哟蚩皇嵌牟┑陌》他们说跳出www.ylc21.com
答：您好，
1.当前查看您的问题，您对应都是网站程序中有被挂马，需要您去读音站点目录下进行清理，并建议您联系您网站程序员为您检查一下网站程序是否存在其他的木马后门文件，并为您修补一下程序漏洞，更新一下程序补丁，不然可能网站还未出现被挂马的情况。
2.查看前面工单回复您对应建站助手软件也无法打开，查看其是因为文件被病毒感染导致异常，建议您可以将当前服务器C盘和桌面的重要数据备份到D盘后，重装一下系统，并在系统重装完成后第一时间安装杀毒软件进行全盘杀毒，先不要打开D盘(并对应服务器重装好后，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去设置一下)。
3.对应网站安全方面，也建议可以尝试在服务器安装一个云锁，进行一些网站目录的特殊权限设置等（云锁操作参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 ）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我今天花5元想试用你们的b030【LinuxA】，请问什么时候可以试呢？
答：您好，https://www.west.cn/services/webhosting/linux_host.asp点击此页面，选择好型号，点击购买，选择试用进入结算即可开通试用主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我今天已经交费了，但购物车中还是显示没有缴费。
问：微信支付，交易单号以 结尾。目标客户龙宇国际。
答：您好，当前查看您对应会员财务记录中显示，您当前只是充值了5元，对应5元在您会员账户下，您可以重新访问https://www.west.cn/services/webhosting/linux_host.asp 去购买试用主机,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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