问：您好，这个域名ygtsunnyland.com今天备案已经通过了，为什么打开还是显示是这个图片,这个域名今天备案已经通过了
答：您好：
新备案域名由于管局和地方管局备案信息还未同步，请耐心等待24小时后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我现在访问还是打不开，到底多久以后能打开呢
答：您好，已经可以访问了。
问：用户名:**********：127.0.0.1:麻烦看下这个被删除了吗？找不到了
答：您好，是的，该主机被删除了，目前查看还有4月27日的备份，但是已经无法续费，需要您重新购买一个同机房同配置的服务器（硬盘大小50G），购买后回复工单，联系我司操作恢复数据，会产生100元的数据恢复费用，（注：该备份已经额外保留，请于今明两天尽快操作）感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：账号所有人变更申请原因：我需要实名认证 我的id是以前qq登录留下的 请把我id更改为刘琴韵 谢谢
答：您好，为确保账号安全，请提供一下在我司的付款凭证，可登录到您的支付宝或是微信支付中进行截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.shopzhy.com这个今天刚刚才做的什么显示说证书过期了是什么问题https://www.shopzhy.com/
答：您好，请核实您对应配置的域名证书，当前访问查看到您对应域名证书确实是过期的，并其不是在我司申请的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是在你们这里买的啊
答：您好，是您的配置有些问题，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 进行部署，确保证书没有弄错，部署后重启nginx服务或者重启服务器使配置生效再试访问，谢谢。
问：我远程怎么连接不了与主机呢
答：您好：
远程方式不对，请参考文档中linux部分操作方式操作，非常感谢您长期对我司的支持！
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
问：还不行，不知道啥回事
答：您好：
请反馈您所填写的内容，请勿遮挡，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，目前您的是linux服务器，需要使用ssh远程工具进行连接，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 推荐使用或者putty进行连接。
linux为纯命令行界面，使用上可能不习惯，只是建站可以不用远程登录服务器，可以使用wdcp面板建站，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=514
问：宝塔控制面板可以安装吗，有没有相关的安装教程
答：您好，宝塔面板是可以安装的,该面板安装教程,请参考宝塔官方站点说明,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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