问： 127.0.0.1 这台服务器已经到期现在登录不上去，但是有很重要的资料没有保存下载，可以延后一两天的时间么,这台服务器已经到期现在登录不上去
答：您好，已经申请帮您开启服务器,请及时下载数据资料,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp不能连接，控制面板的文件管理也打不开
答：您好，
主机状态正常，测试ftp，文件管理均正常，建议重启本地网络再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启也没用，其它家的ftp都可以，就你们的不行
答：您好，
请反馈下详细报错截图，另请参考代理模式http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=472 设置测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用IP地址可以连接，不知道哪里的问题
答：您好，
若ip正常请观察，若需我司协助分析，请反馈详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bjzwp 试用主机 北京地 没法打开啊，换了几个浏览器都不行，客户要效果，急急急！
问：并且我远程帮客户看，连那个site 110输入的提示都没弹出直接显示网页走丢了
答：您好，这种情况应该释放问到测试线路的节点异常导致的，请问是否可以取消这个限制，我们直接帮您调整到正式的服务器线路上，因涉及您的客户访问和业务，需要您确认下，谢谢。
问：还是打不开，我看了他电脑所有浏览器都打不开，其他域名可以打开。
答：您好，目前我们测试可以打开，请您尝试在客户的电脑上作如下操作，
问：邮箱域名：
相关网址:heng-li-an.com
答：您好，请联系QQ： 协助您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1127.0.0.1台北京线路的云主机，刚才的时候都链接不上了，三五分钟又好了，请问网络出现什么问题了？
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,可能之前是您本地网络到服务器之间网络存在波动，现在已经正常，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，ftp下文件删除错误，请问能否找回整个ftp下的文件，谢谢
答：您好，非常抱歉，ftp删除后无法恢复，但是查看您的主机有的备份，您可以通过虚拟主机管理界面的恢复备份功能恢复21号的数据，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
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