问：带www域名打不开，请帮忙查看谢谢,带域名打不开请帮忙查看谢谢
答：您好，
核实该域名您未操作带www的解析，请您先操作解析，再核实下。
域名解析设置方法：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析完域名，我搭建了网站，为啥有的手机打不开网站，有的能打开
答：您好，
查询您的账号下有一个域名sxce.top，请问您是否是是测试的这个域名，查询该域名是刚刚添加解析不久，域名添加解析后各地生效时间不一样，请您晚些时候再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：qypingjia.com网站打不开了，麻烦处理下，谢谢！
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站运行中，为什么测试地址打不开
答：您好，核实您是购买的港台主机,是不提供二级域名访问的,您可以访问您自己的域名进行测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在已经删除绑定了，如何处理
答：您好，请把您删除绑定的域名,重新绑定到对应主机里然后再访问测试即可,如没做解析,需要把域名做别名指向到我司提供的别名地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析给的是错误的 之前ip把A记录指向127.0.0.1
问：请核实一下是什么原因 最近好多网站是这样的
答：您好，
这个没有问题，现在解析到127.0.0.1 和127.0.0.1 都可以访问到您的网站，一台宿主上有绑定多个ip做备用的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的域名转到阿里云 是否选择服务商为万网？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好请问一下，服务器怎么打包备份数据呢，有啥教程吗
答：您好，您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 方式对需要下载的文件进行打包,然后通过ftp或者是web方式下载对应的压缩包即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好没有服务器的吗
答：您好，
不通服务器操作系统不一样，方法也不相同，请问您具体的服务器IP是多少，以便为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1是这个服务器
答：您好，
登录http://127.0.0.1:8080/login wdcp后台导入数据库备份，然后和程序文件一起打包，然后转移到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好要一个个点备份吗没有一键全部备份吗
答：您好，没有全部备份功能，如果需要全部备份，只能ssh登录服务器，直接备份数据库目录,但建议最好单独备份，方便异常时可以单独恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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