问：您好， 我注销其他公司备案的时候，被退回了，说不能注销主体备案，我应该怎么操作呢？
,注销备案被退回
答：您好，请提供拟注销备案的域名、申请注销的主办者名称，提供提交至管局的申请表，以便核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才客户说打不开网站，远程服务器查看，好像服务器被重启起
我重启了iiis 网站还是打不开，请帮忙看下，现在服务器上的网站全打不开。
答：您好， 现在已经访问正常，核实为客户将数据盘修改为了e 盘导致 ，现在已经重新修改为d 盘 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://www.cdfhjt.com/.php这个链接打不开了，麻烦帮忙看一下呢
答：您好， 已经为您上传程序首页index.php 文件，现在已经访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我账户所有域名dns改成西数官方默认dns，然后添加解析：wwwCNAMEhimi.0000.cn
@CNAMEhimi.0000.cn
jiza.com.cnvaco.com.cnabra.com.cntefo.com.cnnoje.com.cnvesi.com.cnzopa.com.cnwefi.com.cnwijo.com.cnjagi.com.cnjazo.com.cnrapi.com.cnweje.com.cnjepo.com.cn
问：我的提问 12:03:31我账户所有域名dns改成西数官方默认dns，然后添加解析：www himi.0000.cn@ himi.0000.cn
答：您好，
问：我操作了，不成功，请帮我处理
答：您好，请您提供下密保答案，专员协助处理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他都成功了，就差wefi.com.cn
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器中勒索病毒，用户希望恢复备份至2022.9.8 查看快照只有9.23，请问有其他备份吗？
答：您好，
1、9.8这个时间段太久了，已联系机房确认了，没有这个时间段的数据了。
2、若确定是2022.9.8 这个时间段中的勒索病毒，只有考虑《不保留数据–重装系统了》然后重新恢复数据。同时请加强服务器安全管理。
3、我司强烈推荐开通高级云快照服务，从开通之日起逐日保留最多5份快照数据，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：除9.23号备份外，请问还能恢复到哪天的备份呢
答：您好，
请您提供此服务器ip：127.0.0.1正确的远程登录密码，我们先看看中了勒索病毒的时间，再进一步核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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