问：过户显示没有模板，但是模板库里的模板，而且是审核通过的,过户显示没有模板但是模板库里的模板
答：您好，查看您账号中没有.mobi后缀类型的模板，您可以点击“没有找到模板立即创建”.mobi类型模板，待实名成功后，进行模板过户。
问：info 模板id 帮忙审核下 急
答：您好，请耐心等待，实名资料由注册局审核完成，一般时间为1-5个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能加急审核下吗 现在又没下班
答：您好，我们已经加急给您上报了的，但是实名是由注册局审核的，请耐心等待一下哦,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.xaguowei.com.cn 无法绑定该域名 提示 已经该域名已经绑定在其他主机上了，请删除一下 谢谢，域名是近期刚刚购买转入的。
答：您好，请将 此域名解析至当前主机提供的二级域名：yangxl01.gotoip4.com ，等待生效后联系我司 ，以便我司为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经解析 请尽快处理 谢谢
答：您好，
已调整，请重新绑定域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器所有网站都不能访问了捏？http://xzyg.wm44.mingtengnet.com/
答：您好，
1.外部解析域名解析和白名单正常，测试访问404 ，建议检查下站点设置。
2.独立IP主机，赠送了3次金牌服务，主机还有2次，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案的时候联系人那边没有座机怎么办
答：您好，若企业确实无座机，建议先随意填写一个座机号码提交备案申请，提交成功后，可在工单告知一个可以联系到负责人的其他手机号码（需与备案系统登记的手机号不同），以便协助您删除座机号，备注应急电话尝试上报审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案阶段:新增网站–退回接入商修改 备案核验编号:备案被退回审核者:管理员[福建 通管局11]退回时间: 15:22:00退回原因:域名持有者与主办单位不一致，请认真核实，做好真实性核验工作。域名也是在西数下的，我也改模板过户了，这么还会这样
答：您好，此可能是因之前域名库数据未更新导致，核实所有者与备案主办者是一致的，备案已重新提交，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案状态还是之前的退回状态，还没改变呢，是需要我们操作还是你们后台操作
答：您好，已为您重新提交备案，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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