问：密保忘记了。怎么改,我密保忘记了。
问：人工
问：手机号码欠费了
问：帮我换一下这个手机号码
问：名字实名都是我本人 这个号码是我的新号码
答：您好，若密保忘记，无法通过手机号码验证修改，请提交资料人工重置，请参见流程：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号 ： 这个虚拟机退了吧
答：您好，核实您是代理,可先备份好主机里的文件,然后通过虚拟主机管理–管理–自主删除–自行删除新购买7天内的空间,删除后系统会自动退费到您账户,一个月有5次删除机会,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将网站卫士的IP段加入您服务器或机房的防火墙白名单中，避免网站卫士节点被您源站防火墙意外拦截，会出现502我用360的CDN说要加白名单，127.0.0.1节点IP
答：您好，
目前查询服务器白名单中有添加一个域名kdb888.com，目前测试域名www.kdb888.com是使用了的cdn，测试访问该域名可以打开；非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置文件保护，无法进入，试了好几遍了，重新开机也不行
问：其他同样的虚拟主机正常，唯独这个虚拟主机无法设置文件保护
问：LwHX4GK3V3D3.php
问：网络访问数据太慢了，10M的带宽访问1.7M的数据需要5s多
答：您好，请提供访问地址，我司核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jisuyigou.com/
123123
点击上面的用户管理
答：您好，您反馈的这个是动态页面，测试数据是不准确的，包含了程序执行的时间。
问：您好，备案资料承诺书需要盖章上传吗
答：您好，《互联网信息服务备案承诺书》（）无需用户盖章,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.17ce.com测试https://www.sdfcdg.com的ip为何是阿里云的呢？
问：买的是西部数码的SSL证书，为何开启了之后，ip地址是阿里云的呢？
答：您好，www.sdfcdg.com查看您就是解析到阿里云的，请您核实查看域名解析，和SSL没什么关系的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：的网站也打不开呢
答：您好，解析到阿里云的我司无法核实处理，需要您联系阿里云客服核实看下是什么问题。
同时建议您后期考虑使用我司主机，统一使用管理更方便,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这跟服务器有什么关系呢？使用了西部数码的ssl证书之后，才出现这个情况
答：您好，当前您域名是解析到阿里云的服务器上的，无法访问和ssl证书本身没有直接关系，如果存在关联，那则可能是您部署设置不正确。目前我们现在测试已经可以访问了，您是否自己已经解决了，请核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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