问：您好，由于1月过年，办理流程停滞，导致主体营业执照没有下来，能否延期至2月28日？,备案主体资料更变
答：您好，在我们这边已再次为您（佛山 ）申请延期至2023年02月28日下午17点前，此期间仍有被监管单位检出证件过期直接处置的风险，请尽快完成更新；
问：清除账户实名认证
答：您好，
已认证成功的账号无法清除实名认证，请问您是什么原因需要清除账号实名认证呢 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
我的小论坛的网址是jinse.net.cn，现在成临时域名了，有没有办法解决
相关网址:jinse.net.cn
答：您好，
您可通过模板过户的方式操作更新 ，或请联系专员微信号协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站很多内容包括图片等都丢失了，不知道什么原因
答：您好，
我们查看您数据库中没有较多数据，整个数据库中的数据表都只有1M大小。
您需要检查一下您数据库中的数据是否完整，而且查看数据表的修改时间都是日 修改过。
站点访问目前并无问题的，还请您核实一下。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站以前有很多内容的，最近发现突然内容都没了，能恢复前面的备份吗？
答：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是，请知晓。
如果要恢复的话，只能恢复目前这个时间点的数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那是什么原因造成网站内容丢失呢？
答：您好，
您的站点基本上没有什么访问量，这种情况您最好还是咨询下您的技术人员核实看看。
数据库中的数据是没异常的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：云建站小程序商城个人中心如何获取手机号，后台管理员可通过搜索手机号的方式快速找到客户
答：您好，微信小程序获取手机号，未有此权限功能，因微信对【收集用户隐私行为】有做规范要求，此功能易被微信核实判断违规导致封，若是需要收集用户的手机信息，建议可开通会员卡功能，或者是表单的功能搭配使用,如图 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦修改一些我们云数据库的配置
修改这个: SET max_heap_table_size=2048*1024*1024RDS名称: jcbxs-mysql
答：您好，已经处理，您在核实一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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