问：您好，今天域名备案刚通过，我去解析了，然后发现不行，别的其它几个均已生效，比如haloart.cn就没问题了，帮看看halo.design这个，是什么原因，谢谢,今天域名备案刚通过我去解析了
答：您好，halo.design 实名未完成，注册局暂停解析状态，已为您重新提交模板过户更新认证，请耐心等待，注册局更新一般在2-24小时左右，届时可以通过whois查询域名状态更新后提交备案申请。
https://whois.west.cn/
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好像刷新过来了，但是发现www.halo.design可以访问，为啥halo.design的根路径不能访问呢?
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：图里面画红框的那几个板块，打开异常是什么原因 请帮忙处理下
答：您好，从新设置了asp.net版本到2.0，您反馈的菜单已经正常，请再核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案核验编号: 备案退回，具体原因是？
答：您好，此为工信部开启了短信验证，详情可参看http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=16 ，资料已经为您重新提交，请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证，避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,法人未接到验证短信
答：您好，上报后工信部一般是同时发送的，若网站负责人有收到而法人未收到，请先确认法人手机号是否准确，若准确无误即可在http://hcainfo.miitbeian.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action ，输入法人手机号以及证件号重新发送,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请协助重发法人手机短信验证，谢谢
答：您好，好的；资料已经为您重新提交，请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证，避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 您好主机升级到这个版本，数据和代码不会丢吧。
答：您好
升级后系统自动迁移数据,升级完成后可以过1小时左右测试下后台数据是否正常，测试添加、删除是否正常,若不正常请及时联系我们为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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