问：youhuiqun.shop 绑定yz、www、@前缀 解析之后均无法打开页面 麻烦帮忙排查处理 谢谢,绑定前缀解析之后均无法打开页面麻烦帮忙排查处理谢谢
答：您好，目前我们检查域名解析正确，域名这边只能控制解析到您的服务器地址，具体访问的返回内容则由服务器控制，无法访问需要您检查下服务器上的设置，一般这种问题可能是服务器内部异常或者防火墙未放行域名导致，谢谢。
问：s.gotocdn.com 你们提供的这个域名总是挂掉，现在直接用这个打不开网站，解析上去的更打不开了。
答：您好，s.gotocdn.com域名只能用于解析，不能拿来访问。当前核实原因是您的服务器iis假死导致，本地特殊为您处理，现在网站可以正常访问了，请您重新访问确认下。下次请提交主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常类型工单。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：绑定在这台服务器上的网站都出现访问慢或无法访问
答：您好，查看监控显示服务器cpu及带宽占用都不高,请问您是指访问哪个站点有异常,我司随机测试了,访问是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL认证，做的txt域名认证已经提交，不能下一步操作了，请问怎么办 多久能通过？
答：您好
问：我现在取消了云加速、取消了@解析，不是说很快吗?
答：您好，一般是需要1~4小时才可以正常颁发,请您稍等一会再查看颁发状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，没有座机 随便填写了一个， 可以联系 陈成
答：您好，若公司确实无座机，需在工单告知一个应急联系手机号码（需与负责人手机号不同），以便协助删除座机号，备注应急电话尝试上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，gdtaiyi.vip这个域名都没有备案，为什么你们可以正常解析
答：您好，这个域名是解析到香港的，只要域名实名认证通过以后就可以正常解析，解析到海外不需要备案。如果要使用国内主机，就必须备案,非常感谢您长期对我司的支持!
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