问：您好，请重新发送短信验证，谢谢,请重新发送短信验证谢谢
答：您好，备案已重新上报，工信部会在今天内发送新验证码，收到后需在24小时内根据短信提示至工信部网站验证；请收到后及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮看下解析是否正确，现在网站还是打不开。谢谢
答：您好，查看域名还没有dns设置解析记录，请在管理中心-业务管理-域名管理-管理-解析，添加解析记录后再测试访问。
若还有遇到问题，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问如何从手机端进入pc端网站呢？
答：您好，
如果您是指的云建站，手机希望访问pc站的内容，只有在绑定的面板中，将域名不绑定到手机版上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手不能用，请帮我看下，谢谢！
答：您好，查看D盘没分配盘符 已为您处理请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦你这边帮我清除一下这个公司 (成都典笔教育咨询有限公司) 的备案信息，我这边之前已经把这个公司名下的域名备案注销了，现在工信部已经不能查到，我这边新注册的域名需要备案，但是这个公司信息好像还没有清除，我这边没办法做备案手续。
答：您好，之前填写的该单位备案转入信息（蜀ICP备号）已删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站一直被挂黑码，已经做了防护，处理，还是被挂，这个是用的国外的空间，麻烦看一下什么原因，是被盯上了吗
答：您好，一般网站被挂马是程序存在后门漏洞导致，需要通过程序升级补丁修复漏洞，如您之前网站一直被黑，有可能是网站程序还存在后门文件，请您全面对网站程序检查，如需我司协助排查并清理后门文件，我司需收费100元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以添加防篡改的代码不，之前你们给我们用的服务器添加过
问：一直被篡改，可以把云锁打开不
答：您好，抱歉，虚拟主机为共享资源，无法单独安装云锁服务，您可以考虑将主机升级到云服务器，然后安装云锁服务,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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