问：请将我账号下所有域名的whois隐私保护关闭，一个个关闭太麻烦。没经过允许不要私自替客户开启，需要的自己会开启。,请将我账号下所有域名的隐私保护关闭
答：您好，您在账号管理-设置中心-其他设置处关闭，之后注册的话就默认关闭了
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：试了，没用，还是关闭的，这个其他设置的功能只针对新注册域名，老域名不行，还是要一个个关闭。
答：您好，已为您关闭了隐私保护，请核实。
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问：你好， 我接着上次的工单问题来咨询，希望技术给明确一点的答复！上次贵司的技术人员核实 我的域名被劫持 我查了一下域名被劫持的原因 多数是因为DNS服务器被黑 但是我一直都是用的贵司的域名DNS 另外 我的域名和主机也是在贵司这里购买的
请问是什么原因造成的我的域名被劫持？ 我的网站运行几个月都是好好的 就前段时间提前十多天收到贵司的域名续费通知 然后我续费后 又过几天还有收到贵司的域名到期提醒 但我查后台又是显示2019年11月才到期(对的)
我像问是不是贵司的服务器出问题才导致了我的域名被劫持 包括一些不太正常的现象？ 这个问题现在怎么解决？我的域名用来好几年 换域名对我来讲是损失。
答：您好，http://www.hamsing.com/i.php 经过详细排查,并不是域名dns存在异常,而是您程序挂马,您程序是程序,请咨询程序提供方获取最新程序及补丁,谢谢
问：那我还是先把网站程序下载下来再查一下木马吧，请问我现在可以从主机上把程序下载下来吗？怎么下载？下载了的了的程序是有包含我前段时间添加的网站数据吗？
多谢！
答：您好，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bjhqstz.com
tw003
bjhqstz.com
www.bjhqstz.com
虚拟主机，新购独立IP后，一个小时后也无法访问，域名也在西数，帮忙看下什么问题，大概多久可以恢复
答：您好，对应核实您之前主机分配独立ip异常，已经为您重新更换了一个独立ip，现在域名还在重新解析生效中，预计20-30分钟后恢复访问，请稍后重新核实查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能查一下我这个备案信息不
答：您好，根据提供的域名nj5117.com 以及对应备案号：苏ICP备号 查询，其备案接入不在我司，无法核实其详细备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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