问：IP:127.0.0.1: 这个主机找不着了，麻烦帮忙看下，谢谢。
,这个主机找不着了麻烦帮忙看下
答：您好，
核实127.0.0.1 于2018年6月9日过期，默认保留3天，过期太久被系统清理，而且此IP其他用户已购买使用而且产生新的备份覆盖之前备份，故没有备份，请访问https://www.west.cn/services/cloudhost/ 购买云主机上传本地备份，以后请及时续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：，ftp无法上传，请处理一下
答：您好，测试是可以的,您可断开后,重新连接并点击续传试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请给我ip的上传地址吧，我用ip上传
答：您好，ip是 127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：
相关网址:shbjfdj.com
答：您好，
问：经常出现网络不通或者卡上，很多时候服务器远程不上，需要经常重新启动才能解决问题，麻烦你这边进行排查一下是什么情况，谢谢！
答：您好，
附图，我司查看您服务器中存在异常进程，服务器管理中也有异常账号，您的服务器系统被黑了，请您通过业务管理–服务器–管理–重装–选择保留数据重装服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有的htm文件都被挂马了，重新覆盖上传了，请给予开通，谢谢！
答：您好
问：老邮件系统里的邮件怎样全部复制出来，和并到新系统中？不是迁移，迁移中会有丢失。
答：您好，除了通过我司提供的邮箱搬家外，你还可以通过去复制。
可参考 https://jingyan.baidu.com/article/ff411625be48237a2.html
问：恢复最近一次镜像后依然无法启动
答：您好，若恢复系统备份后仍然有问题，只能通过服务器管理-管理–重装功能，选择保留数据重装系统 ，
重装会删除c 盘数据 ，d 盘数据不会删除 ，若c 盘有重要数据 ，您可以保留数据重装后，通过挂载备份的方式 ，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753
将最近一次备份数据挂载到重装后的系统中，拷贝需要的数据到新安装的系统中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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