问：我的域名已解析到 hujunxun2.gotoip4.com 还是无法访问，是不是资料审核中就无法解析的。,资料审核中
答：您好，根据相关部门规定要求，未通过实名认证的cn/top等域名无法解析使用，正在审核中也属于未通过解析的范畴的，请您耐心等待审核通过；
关于域名实名说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证一般要多久，我这个昨天晚上注册的。
答：您好，实名认证一般需要1-3个工作日处理，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器掉线，麻烦重启，谢谢。
答：您好，已经通知机房重启,昨天您有联系渠道说明服务器经常故障,是否有针对进行优化以及设置?当前我司也可以要求机房下架服务器,并更换所有硬盘数据线,以避免排除硬件问题,(每次重启我司都要求机房接显示器,都是黑屏死机状态 ).下架要一点时间,请知悉
问：先帮我们重启下吧，急着用，我们今天再商量下解决方案，约个时间集中处理。
答：您好
请您参考工单 回复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好比对信息正确，请明示具体是哪个地方 谢谢
答：您??好，给您带去不便非常抱歉，因工信部自1月1日起启用了网站备案域名核验系统，未通过核验的域名会被备案系统自动退回；这是工信部系统才上线此系统可能系统不完善导致的，备案已经重新提交，请耐心等候为您重新审核上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
问：来信息：【工信部备案系统】工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户罗强，您备案信息中的网站灵动核心已被注销，该网站的备案号京ICP备号-2已被收回，注销理由为其它（根据工信部604号文件要求，对此类无接入服务商信息，造成备案信息不完全的网站进行注销，若网站继续使用请重新备案。），特此通知
后台没有备案号-2，怎么又这个信息？？？
答：您好，??查看您在我司接入的只有京ICP备号-1，您单位之前可能存在其他子备案号被注销。若确定现在使用的域名只有ldhxcn.com，请继续正常使用即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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