问：域名与虚拟主机绑定后ping显示的都是超时,域名与虚拟主机绑定后显示的都是超时
答：您好，我司香港主机IP 是禁ping的 ，故第三方测试是无法获取到真实情况的，当前核实到您的主机访问正常 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站只要是文字就变乱码 是不是数据库版本不够？
问：重启后经常黑屏，已经发现多次
答：您好，核实您该问题，其查看从11月20多号就有出现，当前已经尝试为您恢复了服务器远程连接，而该问题一般出现在服务器系统内部异常，建议您当前可以远程连接到服务器上，将您重要数据都移动到服务器D盘，然后再到服务器管理后台操作一下保留数据重装看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照已经变更三证合一，我现在打算新增加一个网站备案，现在该怎么办？我看也没有修改执照信息的入口哦？
答：您好，
1、新增网站和变更原单位证件号码，二者不能同时进行，必须先变更原单位证件号码准确递交管局通过后才可进行新网站备案提交；
2、请点击备案状态–还原至最近成功的状态后点击备案信息–修改主体，将证件号码修改准确上传最新资料提交审核，待管局通过后再进行新网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 蜀ICP备号cdyxlh.com 这个域名已经在西部数码有过备案了，现在可以添加一个域名ssru-uestcedu.org 么，可以的话我直接修改网站，添加一个域名就可以了么？
答：您好，若是2个域名指向同一网站内容，是可以点击备案信息–修改网站–添加域名处填写新的域名后上传最新资料提交审核，待管局通过后即添加成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，湖南兴和包装印刷有限公司 域名：csxinghe.com 这个公司之前有在我司备案，现在这个公司有另外一个域名也需要备案，我这边直接点击B1 添加网站，但是为什么会显示：没有主体信息，不允许添加网站？
答：您好，一个单位备案系统只能存在一个账号，核实该单位“湖南兴和包装印刷有限公司”在我司已经有备案，登陆备案系统账号为“csxinghe.com”，如需在该单位名下添加新的网站，需登陆原账号“csxinghe.com”下点击备案信息–添加网站进行操作提交，而非重新注册账号提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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