问：账号所有人变更申请，由于我们公司想做代理，想把个人账号改成公司使用。
,账号所有人变更申请由于我们公司想做代理
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，本公司没有办理座机号码，请将座机号码改为另一个手机号码：
答：您好，已经删除座机，备注应急电话并提交备案申请，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这样该怎么办？我的电话： 朱先生
答：您好， 请提供一下具体域名 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名：www.xianlvyou.com
答：您好，未查询到域名备案信息，已经取消域名绑定 ，请重新进行域名备案http://beian.west.cn/ ，备案后重新绑定域名
或通过虚拟主机升级功能升级至港台主机免备案，港台主机内地访问网络质量不及内地主机 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：邮箱收到的通知： 尊敬的用户朱尉栋，您的备案朱尉栋已被注销，注销理由为其它（ 由于您的备案信息中缺少网站相关信息，按照《非经营性互联网信息服务备案管理办法》相关要求，对备案予以注销。）。特此通知！工业和信息化部网站备案系统我这样的网址 www.xianlvyou.com, 原来的备案号陕ICP备号-1; 我的个人网站被取消备案后，再备案好备案吗？ 请给一些建议 谢谢！
答：您好，备案注销后若是域名还要使用国内主机，可重新进行备案提交，需注意个人备案网站只能放简单的生活图片、日志分享，其他信息不允许涉及到了，若是您网站就是此类信息，则可以进行个人备案申请提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站数据好像还没处理好，目前还是打不开,麻烦您看一下 网址 www.xianlvyou.com （网站程序是php的，升级香港主机会不会不匹配呢？)
答：您好，我司已为您重新调整了主机权限，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cangyuge.com 这个域名已经拦截了 但是木马已经删除了
答：您好，我们解锁后发现您的网站还是存在非法信息的，从这种访问来看是站点存在挂马导致的，建议对网站进行全面的挂马排查，可以借助安全软件协助，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 ，谢谢。
问：根目录没得这个文件了呢
答：您好，这种情况可能是网站存在挂马，另外文件有隐藏导致的，您可以先确认下www.cangyuge.com的目录是否是该截图路径，然后打开下文件夹显示隐藏文件选项。
您当前是独立IP主机，如需我司进入进行站点挂马清理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点），谢谢。
问：我已经开下文件夹显示隐藏文件选项 也根本没你说的这个文件 你看看是不是误报
答：您好，能够访问到的不是误报，检查目前并无缓存信息，如果没有查到文件则可能是利用的挂马实现的，常见的情况有：
1、黑客在服务器内安装过隐藏文件的软件（您可以在应用卸载里面查看下有无easy file 这类的软件）。
2、网站伪静态规则中的跳转，web.config 或者global.asa这类似的文件中
此外您可以尝试重启下web服务看下还能否访问，部分情况是在内存中存在文件占用导致。
问：具体是哪个文件地址呢 我访问下呢
答：您好，
对应的文件应该是http://www.cangyuge.com/prem.asp 您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
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