问：你好虚拟主机有昨天的备份吗,虚拟主机有昨天的备份吗
答：您好，请在业务管理-虚拟主机管理-管理-备份页面查看备份日期,虚拟主机只有一次备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱 hendersilicone.com 收到一个通知邮件 需要我们操作什么吗？还是系统自动迁移的？
答：您好，邮件已经迁移完成，请登录核实。
问：域名添加一个主机的白名单，但是系统提示我bhhwy.com域名添加过别的主机白名单
答：您好，我司已做调整，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想问一下这个域名要如何接入
答：您好，域名指向我司国内服务器，需要将备案转入我司系统，具体请登录beian.vhostgo.com备案系统点“备案转入”进入按照页面提示提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们这边是在腾讯备案的，如果转入的话其他所有网站都不能用了，我们这边有ICP备案号，你们这边看一下能否解除阻拦，我们现在客户比较急
答：您好， 现在域名是备案的，只是未接入备案到我司，但网站是可以访问的，请核实
但工信部会定期抽测域名指向和实际接入是否相符，因此建议将备案接入我司，以免因为备案信息中接入和实际不符导致备案被取消，如您有多个域名备案，建议在原来备案接入将这个域名取消，然后重新在我司进行备案（ 重新备案期间因为备案号可能网站无法访问），谢谢
问：网站访问报错，请尽快处理！！！
答：您好，测试可以访问了，之前查看报错是程序连接数据库异常，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人和网站负责人身份证图片不清晰，信息无法准确辨识，请重新扫描或拍摄清晰上传，以便顺利通过审核 我这边保存下来 很清晰的啊
答：您好，您请将网站负责人身份证正反面以及授权书清晰图片单独上传至工单，我司为您拼接上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已为您上传图片并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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