问：您好，提交备案提示等待域名实名认证，yxznsh.com查询域名已经实名认证，现在需要怎么操作？谢谢！,提交备案提示等待域名实名认证
答：您好，根据相关政策流程要求，域名在完成域名实名或进行域名实名信息变更后，需要域名注册商将域名最新
请您联系域名注册商确认是否上报，如已上报等待2-3天工信部核验库更新即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么 郑森礼 ，还是没有收到工信部的短信
答：您好，已重新在工信部网站重新发送了验证码，请注意查收并及时验证（手机号码请勿设置拦截避免影响短信接收）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了 麻烦看一下
答：您好， 您首页被挂马导致的,请检查并彻底清除网站程序中的挂马,就可以恢复访问,谢谢
问：木马删了，成这样了
答：您好，，核实您是直接将首页文件index.asp 改名为index.asp.bak 现在缺少默认文档，故提示403，请改回index.asp，清理此文件中挂马,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们一个站点，有备案号，现在不能访问了，麻烦帮我尽快回复访问，谢谢，www.cd-psychologist.com
答：您好，
经权威库查询对比：单位数据不存在，及时修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要是备案问题，需要从新提交资料，我们已经在准备中，请尽快帮我们临时开启
答：您好，
经权威库查询对比：单位数据不存在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好滴，今天已经在提交了，麻烦还是帮我们开放访问，谢谢哈，我们已经在准备资料了的
答：您好
问：就在备案系统里更正哇
答：您好
是的呢,登录备案平台重新变更下资料,变更后回复工单我们为您开启,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经从新提交，麻烦从新开启
答：您好
已放行,请再试下,并随时关注下备案平台状态，本次工单完结,若有其他问题,请重新提交下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按照政府要求必须注销asgxq.gov.cn域名。
答：您好，gov.cn域名注销流程请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2270
2、提供域名持有人单位有效的证件，原件扫描件；
3、提供注销申请人/经办人的身份证原件扫描件正反两面或照片；
4、提醒此类情况不会退回费用的；
5、上级部门要求域名注销的文件扫描件；
以上资料提交至工单中。
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域名注销申请模板：
本单位为域名 的持有者。现因 原因，主动申请对域名xxxx予以注销。本单位确认，该域名及本次域名注销申请不存在任何纠纷或争议。同时，本单位理解并同意，按照域名注册政策，域名注销后，原注册费用不予退还。本单位承诺，上述申请真实、有效，为本单位真实意愿，且本单位对由此产生的与该域名注销行为相关的后果自行承担全部责任。
经办人姓名：
问：油机按照你们公司要求提供资料，在不通过将投诉工信部网信办！！！！
答：您好，域名注销的资料还没有提供： 您请尽快补齐之后，我们会第一时间核实为您办理域名注销提交。
5、上级部门要求域名注销的文件扫描件；
本单位为域名 的持有者。现因 原因，主动申请对域名xxxx予以注销。本单位确认，该域名及本次域名注销申请不存在任何纠纷或争议。同时，本单位理解并同意，按照域名注册政策，域名注销后，原注册费用不予退还。本单位承诺，上述申请真实、有效，为本单位真实意愿，且本单位对由此产生的与该域名注销行为相关的后果自行承担全部责任。
经办人姓名：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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