问：您好，实名认证我已经通过好几天了还一直这个状态，不是自动更新吗，太费劲了，每个都要提交工单,实名认证我已经通过好几天了还一直这个状态
答：您好，给您带来的不便深表歉意，核实您对应备案中域名zaqbo.com并非我司注册，我司无法直接核实到域名实名认证信息，而对应现在备案显示等待域名实名认证，建议您可以联系您域名注册商为您看看相关域名实名认证是否已经提交“工信部域名库”，如已经提交可以回复工单，我司专员为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我接入的CDN，目前CDN已禁止访问，但源站负载还是高，这什么情况？应该访问不了我源站了啊，我源站IP没泄露
问：我还重启了服务器的情况下，怎么还有负载？
答：您好，我司核实到在您禁止cdn访问 ，负载已降低了，详见附图，说明通过cdn到服务器的访问量过大，导致服务器异常，建议开启站点日志，待日志生成一段时间后对日志访问记录进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP上传的程序下载链接发一下
答：您好，请访问 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 获取ftp软件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人是131的手机号码提交了2次都收不到管局的短信，我换成了法人另外一个手机号码，麻烦电话核验后尽快上报管局
答：您好，已反馈专员，会尽快重新核实；因更换手机号，会重新进行电话核验，请负责人注意接听,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名证书已经更新，那个备案号现在网站打不开我没办法改
答：您好，核实您的信息已修改，我们已经临时放行域名sipxhyy.com，后期会有人员在进行复审资料，如有问题会再给您发送通知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页打不开，怎么回事啊。、看看，麻烦
答：您好，
已正常附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，请在您本地下载一个[图片]https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件测试下，反馈下截图给我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间有问题，我能不能升级下。麻烦处理下，升级成1g那个
答：您好:
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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