问：服务器刚刚开通，做网站迁移，把网站cnzhenlong.com打包下载到服务器后，数据库也有导入，打开网站菜单异常,服务器刚刚开通做网站迁移
答：您好，网站内页已经可以访问，原因是对应网站伪静态设置有问题，您当前主机站点服务是iis服务，其对应伪静态规则文件是web.config，而您之前的网站伪静态规则文件是.htaccess的服务，现在已经为您重新转换，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新开的服务器有几十个网站都要迁移，麻烦你把转换的方法发给我我来做转换，谢谢！注：文件是.htaccess的服务，转换成站点服务是iis服务，其对应伪静态规则文件是web.config
答：您好，可以参考https://my.oschina.net/phphero/blog/122752 去核实处理，或者也可以联系您程序员为您直接提供到iis7的伪静态规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页今天打不开，是服务器原因还是什么原因呢？后台我没有操作过。
答：您好，
原因是程序中调用的是二级域名，然而二级域名无法直接访问，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=936 批量替换数据中二级域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为公司变更个人备案，之前备案被删除，导致域名无法访问主机，我的所有服务都无法使用，对生活造成极大困扰，望尽快通过备案~~~
答：您好：
当前正在审核中，当前已为您催促，请耐心等待，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，退回原因:由于备案方式已变更，工信部现在开启电子化核验流程，请您重新扫描二维码采集最新的备案资料重新拍照上传（无需核验单和幕布）；,不是上次邮件是需要上传营业执照么，还要传啥
答：您好，请您参考下图扫描二维码重新上传资料待我司审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置公众号，需要底层ip,请提供
答：您好，请记录IP 127.0.0.1 即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：除了这个还需要其他的ip吗？
问：你们这个不是用了cdn吗？ 这个是解析到的ip 。
答：您好，此为数据源IP，无其他IP了，若需要添加白名单，添加此IP即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置失败 。以前ping出来的ip跟数据源ip是不同的 。还有一个问题，支持吗？
答：您好：
支持，若依然不行，请升级到弹性云服务器试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：别动不动就弹性云，之前用你们这种空间配置过多个。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机支持 ，配置失败请检查下公众号设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：成功一次，用着用着不行了，问题肯定在主机这块，阿里云 的就不会有这个问题。
答：您好：
可以为您更换到另外一台服务器，确认更换请回复本工单，我司将为您继续处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：别换了，我直接公众号里面搞了
答：您好，和微信公众号对接,我们建议是linux系统,如果需要的话,在前台更换机房页面选择linux系统更佳,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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