问：刚升级了空间，没看清楚选了操作系统：linux，麻烦帮我换回,谢谢FTP账号：heaihua,刚升级了空间没看清楚选了操作系统
答：您好，
已经为您更换，目前迁移中，请稍后查看下。
问：卡的要命，还有外部ping这台服务器也ping不通
答：您好，
检测主机ping并没有异常，如果您是使用香港线路比较卡的话，建议您可以试用下香港cn2线路机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你怎么不ping香港IP的？我域名解析是香港IP
答：您好，
香港ip 对外禁ping 的，ping 均为超时状态，我司测试了香港ip 附图， 网络正常的，
请详细告知您如何操作卡的 ，我司测试现在远程服务器正常，未出现卡的情况 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮我看下IIS，已经绑定香港IP了，为什么不能访问，网站是正常的，因为在其他服务器直接拷贝过来的。
答：您好，iis 上站点绑定未分配即可 ，域名做cname 解析至 s.gotocdn.com
并请服务器转正后 在服务器管理–管理–白名单–选择香港ip 并提交白名单到香港ip ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我已经添加cname解析了，IIS里的网站绑定怎么填
问：现在服务器本地已经可以访问了，现在就应该是域名问题，请指点一下
问：能不能尽快解答，我这是测试服务器，马上要到时间了
答：您好，以及和您电话沟通。为您优惠入款18元，您可以操作转正了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器已经转正了，有个白名单问题，我域名有个泛解析，怎么才能让我的域名全部支持所有二级域名白名单？
答：您好，只需要添加顶级域名即可。添加后该域名下的所以二级域名都会自动生效的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机的IP地址：127.0.0.1，无法连接上phpmy
答：您好，
问：www.sierdun.cn 网站打不开，另外一个域名就可以正常访问，www.sedjj.com，请协助看看，谢谢
答：您好，
问：sierdun.cn现在可以打开了，但是www.sierdun.cn还是打不开
答：您好，
问：为啥我用电脑和手机打开都是报这种错，应该不是缓存的问题
答：您好，已经重新同步站点配置文件,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kcdzcz.com网站访问速度慢，我们做了更换机房处理，希望将手续费退回，后面我们遇到问题，提交工单你们处理。
谢谢支持！
答：您好，抱歉，更换机房系统会收取10元手续费用，该费用是系统自动扣除的，无法进行退还，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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