问：网站备案用的是营业执照副本可以吗,网站备案用的是营业执照副本可以吗
答：您好，可以使用副本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：身份证是要正面，还是正反面
答：您好，正反都需要，您对应登录到我司电子备案小程序有相关的上传身份证资料内容说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.wqbwb.com网站被CC攻击，麻烦给处理一下，另外，这个能不能彻底清理，天天被攻击
答：您好，抱歉,已经重启web服务后正常,但cc攻击如经常出现,请点击https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 购买防护可避免因为攻击影响访问的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置过ssl之后发生这种情况 请协助排查一下
答：您好，目前我们测试访问正常，已帮您调整了一个网络线路，请稍等20分钟再试访问下并且观察一段时间，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：你好还是不行
答：您好，目前我们测试可以正常打开，根据您的访问报错是访问到线路出现超时，请您将ping域名的截图（类似下图）提供下我们核实下，谢谢。
问：您好 请查看一下
答：您好，从您访问的截图和ping来看，是网络线路问题，我们已经调整了一个不同网段的线路节点，请保持观察，如果出现问题，您可先尝试重启下本地路由或者光猫，谢谢 。
问：您好 已经关闭https 目前还没生效 请问要多久
答：您好，预计需要20分钟左右，目前您的服务器本身节点为国内双线机房，和最后一次回复工单中调整的https为一个线路节点，请您稍等一会儿解析生效再测试一下，谢谢。
问：除了两个压缩包，其他的都帮忙删除一下
答：您好，
这个功能可以删除畸形文件,已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp还有这个文件，删除不了
答：您好，已经删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经解析绑定了但是网站还是打不开
答：您好，提示是域名没有被授权，应该是程序限制了域名访问，请联系程序提供商核实，非常感谢您长期对我司的支持
问：网站备案，可以用法人以外的人员资料备案吗？
答：您好，单位备案，主体负责人要求需要为法人，网站负责人可以是单位具体管理网站的工作人员，不为法人；需注意的是部分 份如网站负责人不为法人需上传授权书，请参考：https://beian.vhostgo.com/province.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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