问：这个域名打开失败，www.large-battery.cn 打开正常。我使用@ 类型CNAME 在填入这边提供的域名的时候，会提示错误。然后我用ping的方式找到ip地址填上去，结果却打不开http://large-battery.cn,这个域名打开失败打开正常
答：您好，查看large-battery.cn没有绑定到主机上，现已为您处理，请过20分左右更新生效后再访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想查一下我这个网站以前备案的信息，麻烦告诉我一下怎么查？谢谢
答：您好，备案信息可在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，或者请提供具体备案单位名称、域名为您核实备案是否在我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我所有的域名所有者营业执照更换了现在和备案的营业执照编号不一致，单位一样就是单位的营业执照更换了 请问我现在怎么处理 并不能修改重新上传营业 执照
答：您好，
域名所有者信息应与备案主体信息保持一致，若您营业执照更换证件号码改变，您需要修改备案主体信息。具体方法入下：
1.您请点击备案信息-修改主体，修改更新单位证件号码为统一社会信用代码等信息提交；
2.点击导航栏“电子化核验”，使用手机微信扫描核验二维码进入备案小程序，拍摄上传公司最新的营业执照等备案资料提交审核；
3.待上报管局审核通过，即修改完成
4.变更备案期间，已备案的域名可正常使用，但网页内容与备案单位需相符，在首页底部放置正确的备案号并链接工信部网址；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 备案的营业执照是对的 是域名的所有者的营业执照 我现在需要 修改为对的。但是你们上面不可以修改 请问下该怎么做
答：您好，
您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板并上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
问： 我已经提交 新的了域名模板了 这个还需要 你们审核是吧
答：您好，已为您上报，您可将域名模板过户到新模板下后等待注册局1-3给工作日的更新审核即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析绑定好了，放静态页面可以访问，访问不了php文件
答：您好， 查看访问程序会跳转至附图 ，http://zkcms28.com/ 此域名，
请检查程序跳转的原因并修正程序设置，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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