问：购买域名时邮箱填错了请帮改一下会员名：注册购买的域名：818778.cc昨天买的，一直没有收到难证邮件，原因是我当时填写的邮箱多一个数@qq.com)多个1；正确的邮箱是：@qq.com 请帮我修改一下！谢谢！,购买域名时邮箱填错了请帮改一下会员名注册购买的域名昨天买的
答：您好，验证邮件已经发送到对应邮箱中@qq.com ，请登录邮箱完成验证后回复工单，为您修改。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个邮箱你发错了，早上工单修改过了，为什么错误的邮箱还存在？
答：您好，非常抱歉，核实您有提交两个工单，上个工单是按照您的域名当前所有者邮箱发送的验证邮件。
问：网站打不开了，尽快恢复正常访问
答：您好，
查看该主机根目录下有一个zip压缩包占用了很大空间，如果该压缩包不需要存放到主机，您可以使用ftp将该压缩包文件下载到本地电脑做好备份，然后再删除该压缩包文件释放占用空间；非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮看下云主机网络是不是有问题，客户说主机也总是被攻击
答：您好，
当前检测服务器网络正常,系统资源负载也不高,远程登录操作没发现明显问题,如有问题请详细描述下问题症状或提供相关截图以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这台服务器之前网络故障，重新安装系统之后还是无法连接网络
答：您好，我司已您调整，现在服务器网络已经正常，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：桌面的建站助手报错，怎么处理
答：您好，我司查看您的服务器系统存在异常，请您重新选择保留数据重装服务器系统，然后重装完成系统后，先不要打开D盘，先在C盘中安装杀毒软件，对服务器全面杀毒,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我导入报这个错误怎么办呢，其它cms的数据库都可以导入的
答：您好，这个报错是数据库权限不对，检查这个是云主机上的数据库，建议删除后重新创建下，如果需要我司协助处理，请重新提交一下云主机工单,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 你好现在好像不是权限的问题了，这个是我数据库版本不对吗
答：您好，此字符集需要mysql5.5.3以上版本 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好我的是5.5.3以上版本呢
答：您好，这个详细点开看下是什么报错，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 或者您可以参考此说明，用命令行方式导入，可以看到报错详细,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
