问：域名在西部数码购买和备案，但是主机不在西部数码，或者后续不在西部数码，会不会被取消备案？
,域名在西部数码购买和备案
答：您好，
1.域名实际指向空间与备案接入需一致，备案完成后会不定期复查，若未指向我司国内主机访问，会检查取消接入；
2.若已更换为其他接入商空间，请联系新空间接入商申请备案转入；避免因无接入导致备案注销，影响域名访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：top域名第一年9元，第二年多少钱？备案流程和com一样吗？
答：您好，
1.很抱歉，备案平台无权限核实业务详细情况，建议在购买管理账户下点击续费查看；
2.备案流程是一样的；
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问：这个域名有301跳转，跳到www.tyjtfj.com这个域名上，可是我这边看了，没有配置这个301跳转，帮忙看下是什么问题
答：您好，不带www域名解析到127.0.0.1，该ip专门用于香港主机解析跳转的，会自动跳转到带www域名，不影响域名的访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP(上传)用户名:**********
购买显示余额不足，账户是有余额的
再次结算显示虚拟主机已存在
答：您好，
详情请您联系：QQ：或QQ：核实原因。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我把这个主机退掉，谢谢
答：您好，核实您当前主机是出现大流量攻击，该类情况其不是主机本身原因，而当前如您要恢复，可以直接到主机管理后台购买一个独立ip，既可解除恢复访问，并独立ip也利于您本身网站的seo优化,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因业务需要用到香港虚机，请问是否支持SSL证书
答：您好，
我们所有空间都支持部署SSL证书，您升级到港台空间以后直接在空间控制面板里面部署就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.huanyuedu.com，网站无法打开，麻烦您给解决下
答：您好，我司查看域名huanyuedu.com 没有备案记录，无法添加服务器域名白名单，请您访问https://beian.vhostgo.com 申请域名备案，或将服务器升级亚洲数据中心机房服务器，可以将没有备案的域名解析到香港ip上，有备案的域名解析到国内ip，可以通过业务管理–服务器–管理–变更线路–更换为亚洲数据中心机房,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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