问： 我需要更改实名认证人的名字为 李焕彬 以及更改绑定手机号为 ,我需要更改实名认证人的名字为李焕彬以及更改绑定手机号为
答：您好，请问您对应所说的名称是要改该域名实名认证时填写的吗？还是当前会员信息中的认证名称和对应手机号。如是第二种可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 去操作更换账号用户名，如果是第一个域名的您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 去修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：502 Bad ，网页打开是显示这个，请处理下谢谢
答：您好，十分抱歉，刚才网络有些异常，目前已经恢复了，请您再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦重启下我们服务器 谢谢
答：您好，非常抱歉，核实到机房存在短暂的网络波动，现已处理恢复，请再核实，无需重启服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1远程进不去另外http://www.ezhan123.com
这个网站 打不开了。为什么？
答：您好，
问：测试访问http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 这几个地址，全部显示“403 Forbidden”这个内容
答：您好，
目前站点http://www.ezhan123.com/ 指向的节点就是127.0.0.1这个节点，您访问该节点可以显示“403 Forbidden”这个内容说明您本地网络到主机节点的网络是正常的，请您清理下本地浏览器缓存后再试下，如果还是无法访问，请您在本地电脑的cmd命令行输入 www.ezhan123.com回车，将测试结果的截图以及浏览器访问站点的报错截图发给我们以便排查；；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您给的截图显示您本地网络无法解析域名www.ezhan123.com，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns缓存后再试下，或者临时修改下本地电脑的dns后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前有一个网站的虚拟服务器是在西部数码的一个账号上买的，并且已经做了备案。现在呢，那个网站需要我全部转到我的西部数码账号上面，是不是我这边要重新买个虚拟服务器，然后原来的服务器那边做一个网站搬家，同时备案能否一起转过来？还是说我要重新再备案一次
答：您好，您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 把业务转移到您的账户下使用,通过此方式转移不需要重新搬家及转移数据,原来的备案号不用重新提交,只需要修改备案信息中的服务器ip地址即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，他们不是虚拟服务器的，是云建站的，那备案怎么弄
答：您好，如是云建站,备案信息可不做修改,但云建站无法做业务转出工作,您可获取主机的模板id,重新购买一个云建站,选择和之前主机相同的模板重新创建站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这样的，我这边要换成虚拟主机的，那对应的那边云建站的备案信息怎么转到我这边的虚拟主机上面
答：您好，若您是需要将原来备案时登记的云建站备案码修改为虚拟主机FTP，您可以登录对应备案账户下，点击备案信息-网站信息-修改处进行修改，此无需重新上报管局审核的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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