问：1域名qinshuipeace.gov.cn昨天续费后，今天打开显示到期。请帮助查下原因，谢谢
,域名昨天续费后今天打开显示到期
答：您好，我们打开不是提示到期，您用的转发，目前无法访问是源端https://127.0.0.1:1443/system无法打开。如果您看到是提示过期，那说明您本地dns还没更新解析，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489可以参考此教程更改下本机dns再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前网站因为备案问题不能打开，现在备案通过后还是不能打开，怀疑是域名和服务器主机绑定问题，如何处理？
答：您好，测试域名无法正常解析,当前请联系域名注册商检查,需要把域名做别名指向到mbbag.gotoip4.com等生效后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图，网站打不开，显示：找不到 www.mbbag.cn 的服务器 IP 地址。
问：我們服务器的IP地址是多少？我不懂的，不知道哪里找到
答：您好，
问：技术人员离职了，暂时新人没到岗，想把FTP账号为： 的网站整体迁移到 FTP账号为： 里，并且做好原 虚机上的 yimuxuan.com 的解析工作。看能不能帮我？
答：您好
1、虚拟主机之间迁移请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757 自行操作
2、若需我们协助您迁移，请提交正确工单分类：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【数据转移服务】 我们为您操作,会涉及到费用,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wwkai.cn被停止解析，有办法给解封吗
答：您好，该域名是网监下发通知锁定的，不支持申诉，或若您需要解除通报域名的锁定，请到您属地公安部门登记并说明违规原因，由公安网安部门通知公安局十一局八室关于解封事宜。在接到公安部十一局八室解封指令后，我司将立即解除域名的hold状态及转移限制。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，客户原来有2个子站点配置，其中一个刚才误删，造成部分内容无法打开，可以帮忙恢复或者查询到之前的配置信息吗？
答：您好，无法核实之前的配置，请提供一下您之前子站绑定的目录和绑定域名，我司协助重新设置，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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