问：您好，要新增网站这个状态处理不了，请帮先恢复备案通过的状态,要新增网站这个状态处理不了
答：您好，已撤销转入操作并恢复至上次通过状态，刷新后可重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器的网站打开都很慢
答：您好，
当前外部检测服务器网络正常,cpu/带宽等资源负载也不高,随机测试您白名单里的网站访问速度也没有问题,结合您3M带宽看,这个加载速度已经很快,
可让不同地 用户及朋友协助访问测试看下是否均存在同类问题,如确实比较慢请重新提交正确的站点访问异常分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 提交后我司进入系统内部为您检查核实,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hgnjgov.cn这个域名客户忘记在哪买的了，现在需要解析，请查一下这是在哪个代理商还是直接客户，联系方式发一下
答：您好，很抱歉，域名所有者联系方式无法直接告知您，域名是在直接账号下注册的。该域名是被上级通报关停，请您的客户自行找回账号以后提交工单核实具体情况。
找回账户流程：https://www.west.cn/reg/finderAccount.asp
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是什么原因啊？没通过
答：您好，这种情况说明您的证书设置是正确的，请耐心等待上层机构颁发证书即可，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是无效，301跳转我没有设置啊？
答：您好，您对应301跳转是在您顶级域名解析上面设置的，如图您顶级域名是解析到了我司301重定向服务器，解析到该服务器意思是访问顶级域名，自动跳转的www开头二级域名，现在需要您重新修改顶级域名解析，将其操作CNAME别名解析，解析到aharn.gotoip2.com，如只能操作A记录ip解析，请将其解析到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示订单完成，是不是证书颁发了
答：您好，是的显示订单完成就已经颁发，如要下载证书可以点击详情去下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样就开启了ssl了吗？部署完成后，如要实现http自动跳转https，请参照部署https后设置301跳转将http跳转到https我还要这样操作对吗？
答：您好，对应访问http跳转https的设置，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 中的截图部分去配置，非常感谢您的合作和支持。
问：部署ssl,需确保您站点绑定域名均别名(cname)解析指向空间别名客户的域名运行商顶级域名无法使用别名解析，只能a解析，有影响吗？现在可以301重定向服务器了吗？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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