问：您好，备案需要注销，是咱们这边注销就可以，还是需要邮寄纸质资料给广东通信管理局。
我的意思是咱们取消接入了，备案会自动注销吗，需要多久？,备案需要注销是咱们这边注销就可以
答：您好，
1.备案接入在我司的情况，可在备案账户下在线申请注销；
2.注销和新增网站不支持同时操作，若是本账户下已备案网站需注销，请回复告知，为您删除新增网站后调整状态，即可申请注销；
3.取消接入不是直接注销备案，取消接入后管局会不定期注销，每个 情况不同，有些 几天可注销，有些需1~2个月；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.sanmubz.com麻烦贵公司看看 我这个域名自己能打开，别人电脑怎么就打不开了，换了好几台电脑都是有的打开，有的打不开。。。麻烦贵公司看看
答：您好，
测试可以访问，您本地可以用无法访问的电脑ping 下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下呢。
问：请求超时啊
问：
答：您好，
虚拟主机ip 是禁ping的，目前帮您启用了百度云加速，您可以15分钟后清理下浏览器缓存，看是否可以正常访问打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以正常发送邮件，但无法接收别人发送的邮件。
答：您好，查看您没有添加邮箱解析的，并且这个顶级域名emokorea.com做的cname记录，会影响邮箱解析的，请删除@的cname记录，重新添加@的A记录指向这个地址：127.0.0.1
问：可以更换一个域名吗？
答：您好，域名更换需要您自己操作，在我司管理中心，邮局管理中可以更换域名。http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 这是邮局解析指向地址，请注意按此说明解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买了 独立ip 然后网站打不开了 我解析是 解析别名：wukazhifu.gotoip4.com.
答：您好，目前已经可以访问了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器界面操作太卡了 开个软件 点了几下就卡死
答：您好，排查CPU、带宽使用合理，远程登录服务器操作正常，请重试，若还有异常，请取消禁ping反馈本地ping 127.0.0.1 -t 结果的截图，以及参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 教程反馈mtr路由图，以便于进一步排查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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