问：028dxr.cn这个域名状态是hold，麻烦查查情况,这个域名状态是麻烦查查情况
答：您好，
根据上级要求，我司需配合域名自查及反查；您的此域名028dxr.cn 则也是因疑似欺诈被关停；此类关停域名不适合申请解锁；还请您知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说，做的内容，跟欺诈完全无关，麻烦提供疑似欺诈相关截图，我好跟客户解析
答：您好，028dxr.cn 这个域名如果需要申诉解锁，
2、或者请客户自行官网注册账号（和域名所有者一致）并完成增强实名，提交申诉保证书：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申诉书已经填写好，并发送到abuse@west.cn
答：您好，已为您反馈，请您等待专员邮件回复,一般是2个工作日内；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：按照说明的路径，没找到增强实名认证的地方，麻烦告知下
答：您好，请您通过该链接：https://www.west.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance 进入完成增强实名认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经按专员要求完成实名增强，麻烦反馈下
答：您好，请耐心等待，申诉专员会在1-2个工作日内协助您核实处理，请关注专员邮件回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名都是到您公司购买的，估计有一个域名还没到域名核验库
答：您好，是的，核查域名tj-hrsteel.com上报到工信部域名验证库信息暂时还未更新，待更新后会及时为您重新上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我昨天申请的备案注销未通过是短信问题，是没核验还是什么，当时核验那一项不是直接通过了吗。
答：您好，
1.核实提交了备案主体注销申请；提交注销申请后，工信部会给原备案登记的主体负责人手机发送短信验证码，需要在24小时内至工信部备案管理系统进行验证，验证完成后才能进入管局审核注销删除；
若未验证超时即会被退回；
2.由于目前工信部未提供验证信息核实接口，无法准确核实客户验证情况，状态中验证一项会自动跳过；
3.请确认主体负责人： 1525****208 手机号是否还在使用，若在使用可重新提交注销主体申请；收到验证码后及时完成验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经重新提交了，一般多久收到短信啊，昨天没收到以为直接过得，也没有到短信核验那一步直接到管局审核了
答：您好，一般30分钟左右，工信部12381会自动发送核验短信至主体负责人手机号： 1525****208，请注意查收并在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
若长时间未收到核验短信，可至工信部网站beian.miit.gov.cn，点击：短信核验-短信重发，申请重发短信,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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