问：在数注册的域名和云主机，域名被劫持，这种如何处理,在数注册的域名和云主机
答：您好，非常抱歉，请提供下具体的ftp帐号，以便我司为您核实 ，另，我司建议您可先行参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换您本地 dns后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 被锁定，如何解锁
另外你们的关键字自动程序感觉也不咋么准确啊，经常被误伤，我看了，我们那个根本就不是垃圾信息，玩这么狠以后真的没法弄了，多年的服务器老客户了，也没做啥非法的网站
答：您好，核实到该页面确实存在非法信息，如图:,
问：现在这个站点都停了，另外这类信息属于用户求助，不行吗？我觉得你们的审核是不是有些误伤了？没感觉这个怎么违法了
再有，你们是不是阻断这个链接和域名就可以了，整个服务器上所有域名都不能访问是不是太过了，因为这个一个无关紧要的关键字？你们长期这么做，会没朋友的，感觉，
答：您好，这个关键字并不是我司设置的，是上层管局下发的，请核实
另外，核实到图中关键字设置的连接是打不开的，请找到该非法信息页面，将该字段清除或者替换，然后再回复此工单，这边核实后可协助通过访问阻断，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个站已经不做了，就是忘记关了关了也不行吗？
答：您好，只要这个关键字不会在相应数据包里面，系统没有检测到该字段即可，请核实
关了该站点是可以的，这边临时通过了访问阻断，请再观察
如果该关键字再次被系统检测到，系统还是会再次阻断对应站点访问的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，另外友情提示，阿里云的关键字审核并没有这么严格，或者基本没有发生过审核阻断这类事情作为一个老客户，也友情提示一下
另外，也请你们明白阻断站点和阻断服务器的 别
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前这个IP地址我们已经给您取消了阻断您再观察一下。
如果系统再次发现关键字的话会先邮件通知您的，您收到邮件以后及时处理即可避免出现由于关键字的问题影响站点正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好， 成都金天瑞财税咨询有限公司是一家专注于为广大中小企业提供一站式工商注册、代理记账、资质代办、公司注销等咨询服务的专业公司 麻烦和管局沟通下 我公司没有涉及金融业务 谢谢
答：您好，已联系管局核实，可提供承诺书尝试，承诺书模板已发送至邮箱@qq.com、@qq.com（如邮箱有误可提交工单提供准确邮箱），请注意查收并请填写后和营业执照拼图上传。请注意承诺书中部分文字需手抄，打印时请去除后再手抄文字内容,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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