问：您好，我这边域名需要修改一下 麻烦退回一下我修改,我这边域名需要修改一下麻烦退回一下我修改
答：您好，已经退回，可及时修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开，麻烦帮忙解决一下
答：您好，
查看在my.cnf中添加的一个配置,数据库无法识别导致服务无法正常启动影响.已经注释该内容.并启动数据库服务和重启服务恢复.请再试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，现在备案注销中，我现在可以重新进行申请备案不，还是等注销后了在申请？
答：您好，需备案注销后再用新的主体提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的网站的状态是信息提交状态，点击继续提交之后还是信息提交状态，后续如何处理？
答：您好，已经为您确认提交备案，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买的高防云服务器，linux系统的，但putty和都连接不上wdcp
答：您好，该ip有问题,为您更换为了127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器很不稳定，现在还是出现无法打开网页的情况
答：您好，
问：
答：您好，
您在您本地测试访问下http://www.somor-m.com 这个域名看看是否正常，如果提供给您的这个域名访问速度以及稳定性都比较好请反馈本工单。
我们给您更换一个其他IP段的独立IP地址，更换后需要15-30分钟左右才能够生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个域名正常，而且网速比较稳定
答：您好，
给您更换了一个其他IP段的独立IP地址，您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问观察一下看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：zkkdy.com 这个域名解析127.0.0.1地址， 主机名填写www的就可以解析，填写@的就出现601错误是什么原因 帮忙处理一下！
答：您好，查看您已经添加了解析,目前也已经生效,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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