问：http://www.mylecat.com/a/video/266.html 视频只有声音 不显示 画面 处理下 ,视频只有声音不显示画面处理下
答：您好，
问：http://www.mylecat.com/a/video/265.html 这个视频点开直接可以播放 http://www.mylecat.com/a/video/287.html 这个视频不能直接播放
答：您好，这边使用浏览器访问http://www.mylecat.com/a/video/287.html，视频文件播放正常，如图：
能播放该视频是因为浏览器自带有播放插件，如果浏览器没有播放该视频格式的插件，那么就会出现播放异常的情况，要让视频能在其他的浏览器中都能正常播放，建议前往：https://www.lanrenzhijia.com/video/在代码中写入播放视频的播放器，然后再尝试访问核实
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问：C盘满了无法，无法清理，请处理
问：还没有好吗
答：您好， 云服务器一直在这个界面，无法登陆操作，需要重启服务器，但重启可能造成系统崩溃，请确定是否操作。
问：请将c盘扩容10g，费用在我的账户里面扣除，然后重启，我们自己重启后都是这个界面
答：您好，
非常抱歉, 核实您的服务器目前因C盘空间不足一直卡在更新界面, 只有等他更新失败并进入桌面后再将服务器关机,然后进行扩容操作, 或者直接在服务器管理面板点击关机, 进行强制关机, 但这终端系统更新, 扩容后需要重新再进行本次系统更新; 若是需要强制关机及扩容, 您可直接在服务器管理面板操作关机, 然后进行升级, 升级后回复此工单我们协助为您进行扩容.非常感谢您长期对我司的支持!
问：请你们关机处理，不要再耽搁了
答：您好，这边已经尝试清理C盘的大小，但是清理完后，启动服务器，还是启动加载异常，如图：
建议保留数据重装操作系统，然后再尝试远程操作核实
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问：怎么回事，你们系统经常这样的，你们想办法处理一下
答：您好，非常抱歉，这边尝试使用技术手段清理了服务器上C盘的日志等文件，释放了空间，但是重启服务器，系统还是处于加载的状态，建议在西数后台服务器管理界面，重装界面选择保留数据重新安装操作系统，请核实
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问：你们动不动就是坏了，重装系统的，和阿里云真的无法比
问：恢复系统备份都不可以吗
答：您好，这边尝试电话联系您这边，但是您这边没有接电话
这边核实到有一个 1:38:59的备份镜像，请核实是否需要恢复该镜像，
需要说明的是：如果恢复了快照后还是无法登陆系统，请保留数据重装系统，请知悉
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问：请重启服务器
问：请恢复4月七号的系统快照
答：您好，十分抱歉，查看到对应的回复了4月7日的快照，对应的系统仍是对应的加载状态。无法正常启动。
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