问：实名认证资料被拒绝，麻烦你们帮更新下新的模板重新提交，已经跟你们沟通过了,实名认证资料被拒绝麻烦你们帮更新下新的模板重新提交
答：您好，该域名wzxhjy.cn已经重新提交实名审核，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册证资料不清晰？具体是什么资料不清晰？
答：您好，
问：应急手机号使用人为天津 广源堂大药房有限公司 员工王晓敏
答：您好，好的，已经为您备注应急号码及联系人信息，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我查一下这个公司再你们这里有备案过没 中创恒远科技(北京)有限公司
答：您好，此单位没有在我司进行备案过，现在您账号下再操作新增网站，如新的域名要使用我司主机，可继续进行新网站域名添加提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能不能帮我把127.0.0.1这个服务器的配置调到最低，我要最低价格的，然后这个服务器不关，也一起续费使用好了
答：您好，您可以直接在管理中心–服务器管理–升级去选择您需要的配置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样升级的话 配置不会变把
答：您好，您到这个功能选择您需要的配置去升级，升级不影响服务器内部的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么降低配置还要钱呢
答：您好，请截图我司查看一下您降级后的配置，我司测试没有费用的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您截图中变更了机房，有一个手续费用，如果是涉及变更机房是没有费用的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这降级还要钱呢…
问：你能帮我调整一下吗，硬盘大小 我还调不了
答：您好，
如果服务器降级不涉及更换机房的话不会涉及到费用，但是目前查看您的截图中您是要将当前服务器更换到电信机房所以会涉及到费用。
不过可以按照如下步骤为您处理：
1.当前服务器过期时间是号，您在到期前一天或者两天降低服务器配置即可。
如果涉及到更换机房，我们到时候可以将这30的手续费给您免掉。
2.服务器的各项硬件资源除开硬盘，都可增加或者减小。
硬盘资源只能升级不能降级，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 到时候我直接工单联系，到时候需要续费的呢
答：您好，
您可以参考本工单的回复，在要到期的时候再进行降级的操作并更换机房。
涉及到手续费可以给您优惠处理一下，然后您再进行续费即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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