问：麻烦帮我看下，为什么内存资源异常，是被攻击导致的还是中毒有恶意进程，谢谢。,麻烦帮我看下为什么内存资源异常
问：谢谢！现在内存又很高了，我看了好像是数据库占用内存比较多，能帮我查看下是什么原因吗？我们网站的访问量应该还没那么大吧。谢谢你
答：您好，目前看cpu占用相对较高,查看nginx的访问日志,核实有异常暴力扫描记录,当前已经通过防火墙屏蔽了恶意的ip,请观察下,如还有异常,建议请提供下wdcp登录信息我司可扣除一次金牌服务并为您开启站点访问日志分析下,并建议在服务器安装云锁,参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 ,这样云锁可自动屏蔽异常的访问ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在内存占用量还是很高，百分之六十多，这个硬防不能防这个吗？之前死机也是因为内存或ＣＰＵ耗尽导致的，这样会严重影响我们网站的排名，买硬防也是为了防止这种情况导致死机，麻烦好好帮我们排查下处理下，谢谢。
答：您好，目前核实访问日志,核实https://ispeak.vibaike.com/ 这个地址访问量稍微大一些,但访问记录都是正常的,目前看cpu及内存占用也正常,因为linux系统,本身就是先会把所有内存分配出去,然后再逐个回收内存,关于硬防目前也提升了防护级别,请后期再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才你同事有说是暴力扫描，麻烦帮我明确下哈，另外可以电话我咨询下吗？有个问题电话沟通比较清晰，谢谢
问：这是个什么鬼，好长
答：您好，已经给您电话联系，目前开启了CC防护
同时您可以关闭云锁的CC防护功能后再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为什么日志下载不了呢，是不是太大了，可以帮我以天为单位做下日志切割吗？好像目前这个日志文件包含了好几天的数据，谢谢了，切割成每天一个日志，只保留一周的，超过一周就自动删除。
答：您好，wdcp有日志切割的功能，您登陆wdcp设置一下再试试
问：怎么网站打不开了？你在弄WDCP升级吗？我说了不需要升级哦，打不开又要影响我们在百度的收录和排名了，哎。
答：您好，没有升级wdcp
问：好的，谢谢你。下次帮我们处理问题时，如果需要停机的请先提前告之下，不能随便停，特别是大白天，大家正在使用。这个很重要，和你们公司合作这么久，第一次遇到没和我们打招呼就停机的。
答：您好，
1. 不客气的, 我们查看了相关日志, 没有重启及关闭您服务器的日志, 可能是因为为您进行分割日志时重启导致的, 非常抱歉, 若是下次再次有类似的需求, 您可先在工单中声明, 我们会征得您同意的情况下重启相关web服务;
2. 本次工单已结束.
如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
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